to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi’ndeki babama ait Türk Telekom ev internet aboneliğini kullanıyorum ve 1 Şubat’tan itibaren internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. 1’den 5’ine kadar internet tamamen çalışmadı, günlerce bağlantı olmadı ve bu süreçte ev internetinden hiç yararlanamadım. Ayda yaklaşık 800 TL fatura ödediğim bir hizmeti kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de maddi olarak zor durumda bırakıyor.
6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğunu söylediler. 8 Şubat’ta tekrar aradığımda ise bu kez arıza olduğunu belirttiler, telefonda uzun süre uğraştık, uzaktan bağlanıp bazı işlemler yaptılar, modeme reset attırdılar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Son olarak arıza kaydı açtıklarını ve “sizi arayacağız” dediklerini ilettiler fakat o günden bu yana ne arandım ne de arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. Zaten uzun süredir internet sağlıklı çekmiyor, arıza yaşandığında da yeterince ilgilenilmediğini ve sorunun ciddi şekilde ele alınmadığını düşünüyorum.
Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Türk Telekom’dan, interneti kullanamadığımız günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini veya fatura tutarımdan indirim olarak yansıtılmasını ve modem ya da hat kaynaklı her ne sorun varsa kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Geçen yıl Ocak ayından Mart ayına kadar aynı şekilde internet kesintisi sorunu yaşadık, her seferinde randevular ertelendi ve bağlantımız çok uzun süre sonra ancak düzeltildi. Şu anda da yaklaşık bir aydır in...
Türk Telekom 100 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, arıza kaydı açılmadı ve tarafıma teknik ekip yönlendirilmed...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
21 Kasım’dan beri Türk Telekom ev internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Bir haftayı geçen bu süre boyunca hâlâ kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olmadığı için hattımdaki mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de tüke...
8 gündür İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çalışmıyor ya da hız çok düşük seviyede. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ta...
Yorumlar