Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İzinsiz Abonelikler Ve Faturadaki Haksız Ücretler İçin İptal Ve İade Talebi

ID:34803439

İzinsiz Abonelikler Ve Faturadaki Haksız Ücretler İçin İptal Ve İade Talebi

Mehmet

08 Ocak 12:37

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Allinmobi, Funnyzoneonline ve Digitalworlddio adında abonelikler tanımlanmış ve bu aboneliklerin ücreti Aralık ayına ait faturama yansıtılmıştır. Bu servisler için hiçbir şekilde başvuru, onay ya da üyelik işlemi yapmadım.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli Tobi adlı yapay zeka destek kanalına yönlendirildim ve buradan da bir sonuç alamadım.

İznim olmadan yapılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve Aralık faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Ocak 13:12 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Ocak 15:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret

Gökhan

Vodafone

13 Kasım 2025 14:59

153

"Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler."

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-7.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-6.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-5.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-2.jpg

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Allinmobi Aboneliği Ve 289 TL Ücret İadesi Talebi

Emrullah

Vodafone

06 Ocak 09:31

132

Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan AllinMobi adı altında bir abonelik başlatıldığını 03.01.2025 tarihinde hattıma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda hattıma bir üyelik yapıldığı ve bunun karşılığında ücret alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir siteye giriş yapmadığım, herhangi bir...

İzinsiz Funny Zone Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı, Çözüm Alamadım

Hilal

Vodafone

29 Ağustos 2025 08:37

778

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Funny Zone adlı dijital platforma abonelik başlatılmış. Çocuklarımın farkında olmadan yaptığı bu işlem sonucunda, Ağustos 2025 döneminde faturama iki kez 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez üyeliği hemen ip...

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adnan

Vodafone

01 Kasım 2025 20:51

286

"Müşteri çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederim"

Vodafone Onaysız Üyelikler ve Haksız Fatura Ücreti Mağduriyeti

Deniz

Vodafone

08 Aralık 2025 19:30

311

Vodafone hattım olan 555***6205 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Funny Zone Online ve tmnoz Dijital Medya Hizmetleri (peyo hizmeti) adı altında üyelikler yapılmış ve Aralık 2025 faturama 1000 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikler tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir. Daha önce...