to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Vodafone’a Ödenen 370,24 TL’nin İadesi Ve Süreç Bilgisi Talebi
Turkcell operatörüne bağlı hattıma ait faturamı ödemek isterken, 3 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Vodafone seçeneğini tıklayarak 370,24 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında aktif olmayan bir numaraya bile ücret çıkmasına rağmen bunu kendi faturam zannedip işlemi tamamladım.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana durumu yazılı olarak e‑posta ile iletmem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde şikayetimi mail üzerinden iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş almadım.
Yanlışlıkla Vodafone’a ödenen 370,24 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herherhangi bir iade olmadı. Hesabı geri iade yapılmadı.
Herhangi bir iade sağlanmadı. Sorun çözüme kavuşmadı.
