to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 6.765 TL tutarındaki faturamı 25.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden online ödeme yöntemiyle ödedim. Ödeme sonrası bankamdan para çekimi gerçekleşti ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar toplam sekiz defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta Genel Müdürlüğü bile aradım; ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve borç kaydım sistemden düşülmedi. Son ödeme günü geçtiği için gecikmeden kaynaklı ek ücret talep edilmesinden endişe ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Faturamı zamanında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum. Ödemenin derhal sisteme doğru şekilde işlenmesini, hattım üzerinde görünen borcun kaldırılmasını ve bu durum nedeniyle herhangi bir gecikme faizi veya ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 130,75 TL tutarındaki faturamı banka mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ faturamın ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Hattımda şu anda herhangi bir kısıtlama bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmiş ...
15.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Vodafone hattıma ait faturamın bu ayın sonunda çıkması gerekirken, erken bir şekilde faturam oluşturuldu ve ödenmemiş olarak görünmeye başladı. Mobil uygulama üzerinden faturayı ödedim, fakat ödeme yapmama rağmen borç hâlâ sistemde ödenmemiş olarak...
Vodafone’da adıma kayıtlı bir telefon hattının borcunu 24.11.2025 tarihinde, ek ücretlerle birlikte toplam 543 TL olarak ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın borç kaydı hala temizlenmedi ve başka bir operatörde işlem yapmak istediğimde, onların sisteminde bu borcun hâlâ gör...
23 Temmuz’da internet bankacılığı üzerinden Vodafone mobil hattımın 772,50 TL tutarındaki faturasını ödedim. Ödeme işlemine dair banka ekran görüntüm mevcut ve talep edildiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine bu görüntüyü ilettim. Ancak buna rağmen sistemde borç görünmeye devam etti, hattım 28 Temmuz...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait 301,50 TL tutarındaki faturamı 2 gün önce Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödedim ve ödediğime dair dekontum elimde mevcut. Buna rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ...
Yorumlar