to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı kendi talebimle kapattırmış olmama rağmen, daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan hattımın tekrar açıldığını ve bu hat üzerinden fatura kesildiğini öğrendim. Tarih olarak 11.10.2025 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda, sonu 7204 ile biten hatta toplam 526 TL tutarında bir fatura çıkarılmış durumda.
Bu süreçte ben hattın kapalı olduğunu düşünürken, bilgim ve onayım dışında hattın açılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi; ancak şu ana kadar bana açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve onayım olmadan açılan hattın incelenmesini, bu hat üzerinden çıkarılan 526 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve kaydımda bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu: Vodafone Bilgim Dışında Hat Açma ve Haksız Faturalandırma Vodafone operatörü üzerinden kullanmakta olduğum [0542 xxx xx xx] numaralı hattımı Kasım ayında kapattırma talebinde bulundum ve tarafıma iletilen son faturayı (1.000 TL + küsurat) onaylayarak ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ardından, ...
3 Mayıs 2025 tarihinde 5448****44 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca iletişime geçtim ve hattın kapatıldığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Aradan 3 ay geçtikten sonra hiç beklemediğim halde, hattın kapandığını düşünürken ...
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...
Vodafone hattıma 21.10.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında ekstra telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Yorumlar