to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz “Cepte Fun” Üyeliği Ve Faturada Haksız Ücret Talebi
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adlı bir yere üyelik yapılmış ve Aralık 2025 faturama bu üyelikle ilgili ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliği ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya isteyerek böyle bir işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece ilgili üyeliği iptal edebileceklerini söylediler. Üyelik iptal edildi fakat faturama yansıtılan tutar için herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu “Cepte Fun” üyeliği nedeniyle kesilen ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bu üyelik kapsamında hattımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
