Kırmızı Butik’tan Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksik

29 Ocak tarihinde Kırmızı Butik’in online sitesi üzerinden elbise ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 496918156 olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde, bana üretici firma ile ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair kesin bir bilgi verildi. Sürekli bekletiliyorum ve süreç hakkında doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kesin bir kargo tarihi verilemiyorsa, siparişimin aynı gün içinde iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ürünlerimin net bir sevkiyat tarihiyle birlikte bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.