Vodafone Faturamda Aşırı İnternet Tüketimi Ve 2.750 TL Ücret Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetli yeni bir paket yaptırdım. Normalde faturam yaklaşık 550 TL gelirken, bu paketi yaptıktan sonra internetim 12 gün içinde tamamen bitti. İnternetim bitince Vodafone’dan ek 10 GB daha aldım ve bu ek paket için de yaklaşık 380 TL ücret ödedim. Toplamda 15 gün içinde kendi paketim olan 50 GB, aldığım 10 GB ek internet ve Salla Kazan kampanyasından kazandığım ortalama 5 GB ile birlikte yaklaşık 60 GB internetim tükendi.

Aynı kullanım alışkanlıklarıyla bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek internet harcaması olması beni şüpheye düşürdü. Bu süreçte internet kullanımımın bu derece hızlı tükenmesi nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 08.01.2026 tarihinde hattımın kesileceği ve 2.750 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek internet kullanımı ve ardından bildirilen 2.750 TL tutarındaki faturadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’un internet kullanımımı ve fatura tutarımı detaylı ve şeffaf bir şekilde incelemesini, 2.750 TL olarak bildirilen bu faturanın gerekçesini net olarak açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.