to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında kapanan Vodafone hattımı E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bitiş tarihinin yazmadığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattın kapandığını belirtildi, fakat hâlâ hat için fatura çıkıyor. Şimdi yine kontrol ettiğimde hattın hâlâ abonelik bitiş tarihinin yazılmadığını gördüm ve bu sefer CİMER üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Gelen cevapta Vodafone firmasının bildirim yapmadığını ve konu ile ilgili Vodafone firmasına talepte bulunmam söylendi. Çözüm sunulmadığı takdirde tekrar şikayet oluşturmam söylendi ve ben de tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgili talebim alındı, ancak Vodafone müşteri temsilcisi abonelik işlemlerine başka bir Vodafone biriminin baktığını ve talebimin sonuçsuz kalacağını bana bildirdi. Ben hattın abonelik bitiş tarihinin BTK'ya bildirilmesini, aksi takdirde Vodafone konu ile ilgili talebime çözüm sunmaz ise tekrar BTK'ya şikayet oluşturup yaptırım yolu ile sonuç alınmasını sağlayacağımı kesinlikle bildirmek isterim.
Vodafone hattımın kapatılmasıyla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Aralık 2025’in ikinci haftasında hattımı kapatmak için başvuruda bulundum. Hesap kesiminde aranarak onay vereceğimi ve bu onaydan sonra hattın kapatılacağı söylendi, ancak kimse beni aramadı. Ben tekrar aradığımda ise ...
Hattımın iptal edilmesini 27 Temmuz tarihinde talep ettim. Müşteri temsilcisi hattımı kapattığını söyledi, ancak hattım kapatılmamış. Üzerinden geçen süre boyunca fatura ödenmeye devam etmiş ve hattım, ödeme yapmadığınız için kapandı mesajıyla karşılaştım. Vodafone'u tekrar aradım ve hattımın neden ...
Merhaba, Vodafone a. Ş. Hattı kullanıyordum yıllardır. Kapatayım dedim 18/07/2024 tarihinde başvurdum hem arayarak hem yazılı lakin her seferinde oyal...
Yorumlar