to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Veri Kesintisi Ve Cevapsız Geri Arama
Vodafone 0499 numaralı hattımda 1 Nisan’da yenilenen 20 GB internet paketimden 8 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 14 GB eksilme oldu. Paketimden 17 GB internetim varken, bir anda 14 GB’ı giderek sadece 3 GB kalmış görünüyor ve bu durum yüzünden mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak ilk aradığımda gün içerisinde aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise faturam çıkmadan durumun belli olmayacağı ifade edildi. Mağduriyetimin bir nebze giderilmesi için hediye internet talep ettiğimde de bu talebim olumsuz karşılandı.
Hattımdaki haksız yere eksilen 14 GB internetin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediye internetim geldi teşekkür ederim
