to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0499 numaralı hattımda 1 Nisan’da yenilenen 20 GB internet paketimden 8 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 14 GB eksilme oldu. Paketimden 17 GB internetim varken, bir anda 14 GB’ı giderek sadece 3 GB kalmış görünüyor ve bu durum yüzünden mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak ilk aradığımda gün içerisinde aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise faturam çıkmadan durumun belli olmayacağı ifade edildi. Mağduriyetimin bir nebze giderilmesi için hediye internet talep ettiğimde de bu talebim olumsuz karşılandı.
Hattımdaki haksız yere eksilen 14 GB internetin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma, faturam yenilenmeden önce 99 TL ödeyerek ek sınırsız TikTok paketi satın aldım. Dün gün boyunca sadece TikTok kullandım, başka bir uygulamadan internet harcaması yapmadım. Buna rağmen bugün hattımı kontrol ettiğimde her yöne kullanılabilen 10 GB internet paketimin tamamen ...
Vodafone hattımda daha önce uyumlu tarife kapsamında 4 GB internet paketim bulunuyordu. Tarife bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve onayım alınmadan kullanım üzerinden yüksek ücretlendirme yansıtıldı. Şu anda 4 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında bir tutar ...
Sayın Yetkili, Vodafone hattımda geçtiğimiz ay internet kullanım hakkımı aştıktan sonra internet erişimini kendim kapatmama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmıştır. Bu ek paketi hiç kullanmamama rağmen bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı faturam ner...
Vodafone Red'li 25 GB ön ödemeli hattımda, bugün internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen aşım yapılmış gibi gösterildi ve faturam 1000 TL’ye ulaştı. Bu durumun beklenmedik şekilde gerçekleşmesi beni mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunun sadece...
Vodafone faturalı hattım (053********46) üzerinden 20 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kullanmadığım 524 MB mobil internet için faturama 145 TL fazla ücret yansıtıldı. Paketimin içinde hala 10.8 MB internet hakkım varken, kullanılmayan bu internetin ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Fatur...
Yorumlar