Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Çözüm Eksikliği

Nuri

10 Nisan 15:49

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine çok az süre kaldı ve yaklaşık 7 gündür yeniden sözleşme için sunulan tarifelerle ilgili olarak Vodafone ile görüşüyorum. Ancak tarafıma önerilen tarifelerin 800-900 TL bandında olduğunu, bu fiyatların benim için oldukça yüksek kaldığını belirtmek istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha uygun bir teklif alamadım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin de dikkate alınarak daha makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Piyasadaki koşullar ve mevcut gelir durumum göz önüne alındığında, fatura tutarımın daha erişilebilir bir seviyeye çekilmesini ve eski müşteriye yakışır şekilde uygun fiyatlı bir tarife ile sözleşmemin yenilenmesini istiyorum.

Vodafone

10 Nisan 16:31 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Nisan 18:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Uygun Fiyatlı Tarife İsteğim Karşılanmadı

Mehmet

Vodafone

09 Nisan 18:38

"Çok iyi"

Vodafone'da Yüksek Tarifeler Nedeniyle Uygun Fiyatlı Sözleşme Yenileme Talebi

Halil

Vodafone

07 Nisan 11:37

102

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum ve hattıma ait mevcut sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmış durumda. Yaklaşık 20 gündür hattımı aynı operatörde devam ettirebilmek için uygun fiyatlı bir tarife arayışı içindeyim; ancak Vodafone’un sunduğu tüm tarifelerin fiyatlarının old...

Nizamettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamadım

Nizamettin

Vodafone

07 Nisan 13:42

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için 15 Mart’tan beri hattımı taşımadan önce...

Fazla Pahalı Tarifeler Ve Uygun Teklif Talebi

Saime

Vodafone

02 Nisan 19:16

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı ve yaklaşık bir aydır hattımı aynı numarayla kullanmaya devam edebilmek için hem ihtiyaçlarıma hem de bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Mevcut müşteriniz olmama rağmen t...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü