Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35716823

Sistematik Hata Bedeli Nedeniyle Fazla Tahsil Edilen Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Çağrı
Vodafone
12 Nisan 23:50
39

Vodafone mobil hattıma ait 04.07.2026 tarihli faturam normalde 260 TL civarında gelmesi gerekirken 305 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde “sistematik hata bedeli” adı altında bir tutarın tarafıma yansıtıldığını gördüm ve bu ifadeyle ilk kez bu faturada karşılaştım.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişiler bu bedelin tam olarak ne olduğunu açıklayamadı ve net bir bilgi veremediler. Bu yüzden neden böyle bir ücret ödediğimi hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu “sistematik hata bedeli”nin ve buna bağlı fazla tahsil edilen tutarın iptal edilmesini, faturamın düzeltilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 00:14 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 15:42

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
13 Nisan 17:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

32.440 TL’lik Aşırı Yüksek Vodafone Faturasının Açıklanması Ve İptali Talebi

profile
Bahar
Vodafone
06 Şubat 18:57
126

Vodafone mobil hattıma 16.02.2026 tarihinde 32.440,50 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 7.000 TL civarında gelmekteyken, herhangi bir olağanüstü kullanım yapmadığım halde bu şekilde aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Konu ile ilgili olarak bir ke...

32440-tllik-asiri-yuksek-vodafone-faturasinin-aciklanmasi-ve-iptali-talebi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Tahsil Edilen 316,11 TL Ücretinin İadesi İçin Acil Talep

profile
Hakan
Vodafone
28 Şubat 00:20
79

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemi, 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihlerini kapsayan faturamda 316,11 TL tutarında fazladan bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda faturada net bir açıklama bulamadım ve bu nedenle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Y...

Faturam İkiye Katlandı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
Emrah
Vodafone
06 Nisan 21:57
26

Vodafone mobil hattım için kullandığım uyumlu tarifemde, Mart 2026 fatura döneminde anlam veremediğim bir artış yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelirken, bu dönem faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve neredeyse iki katına çıktı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini araya...

Üç Ay Boyunca Fazla Fatura İadesi Yapılmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Melike
Vodafone
03 Ağustos 2025 00:03
129

Mayıs ayında faturalı Vodafone hattıma 265 TL yerine 600’ün üzerinde bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Haziran ayında 275 TL’lik faturamı ödedim ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yine çağrı merkezini a...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura edebilirim Vodafone ödeme Vodafone iade talebi Vodafone vermiyor Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri