to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi kabul etmem halinde daha sonra daha uygun bir tarifeye geçebileceğim ve ödeyeceğim tutarın da 300–350 TL bandında olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi (3‑4 kez teyit ettim). Ancak geçebileceğim tarifeler kısmında daha yüksek fiyatlı tarifeler var.
Tarifeye geçerken bana söylenen tutar ile şu anda yansıtılan fatura bedeli arasında ciddi bir fark var ve bu durumun verilen bilgilendirmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle faturamın, bana telefonda belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak, tarafıma vaat edilen ücret üzerinden faturalandırma yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1-1,5ay önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bana sunulan tarifeyi kabul etmem halinde 1 ay sonra aynı miktarlarda internet ve konuşma hakkı olan daha uygun bir tarifeye geçebileceğim ve ödeyeceğim tutarın da 300–350 TL bandında olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. (3‑4 kez teyit ettim). Ancak geçebileceğim tarifeler kısmında daha yüksek fiyatlı tarifeler var ve cayma bedeli çıkıyor.
Vodafone’un taahhüt sırasında belirttiği gibi daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife bilgilerimin gözden geçirilerek söz verilen şekilde daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve fatura tutarlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Vodafone hattımın tarifesi için Vodafone mağazasından 26 Şubat tarihinde arandım ve tarife geçişi önerildi. Görüşmede bana yeni tarifenin ortalama 250 TL civarında olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak fatura döneminde hattıma 400 TL civarında tutar yansıtıldığını gördüm ve söyle...
16 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında yeni fatura tutarımın yaklaşık 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Ağustos’ta 530 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bana 1 ay içi...
Vodafone faturalı hattımda, 542'den gelen aramayı açmam sonucu herhangi bir tuşlama yapmamış olmama rağmen, rızam dışında tarifem değiştirildi. Şikayetim üzerine temsilci bana ulaşıp cayma bedeli yansımadan daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçireceğini söyledi. Ben de kabul ettim; ancak şimdi fark et...
Yorumlar