"Teşekkür ederim müşteri temsilcisine yaklaşımından ve çözüm odaklı olduğundan dolayı"
Vodafone Fatura80
400 şikayet
Talep Edilmeyen Ek İnternet Ücretinin İptali
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam bugün 727,00 TL olarak çıktı. Fatura detayına baktığımda tarife ücretime ek olara...k internet aşımı/ek internet paketi adı altında 240,00 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir ek internet paketi talep etmedim ve bu kullanımı yaptığımı da düş
Aynı Anda Gelen SMS’ler Nedeniyle Haksız Ek İnternet Ücreti
Vodafone mobil hattıma ait internet kullanımımla ilgili olarak aynı anda gelen bilgilendirme mesajları nedeniyle yüksek ...fatura ile karşılaştım. Hat kullanımım sırasında hem internet paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair uyarı SMS’i hem de paketin bittiğine ve belli bir ücret karşılığında ek inter
Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Operatör Değişikliği Planı
"İlgilenen beyefendi çok yardımcı oldu çok sağ olun"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde ödediğim faturadan... ve hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Neredeyse 700 TL civarında fatu
Yeni Sözleşmede Öğrenci Bütçesine Uygun Paket Sunulmaması
Vodafone hattım için 12 aylık sözleşme sürem bitmek üzereyken yeni dönem için teklif almak amacıyla iki gün önce müşteri... hizmetlerini aradım. Öğrenci olduğumu, yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 500 TL’nin altında hiçbir paket sunulmadı. Görüşmede, mevcut sözleş
Bilgilendirme SMS’lerinin Yokluğu Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattımda tanımlı 5 GB hediye paketim bulunuyordu. Bu paketin bittiğine dair herhangi bir uyarı SMS’i almadım. A...rdından hattıma 25 MB ek hediye paket tanımlandığını, fakat bununla ilgili de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediğini sonradan gördüm. Paketin yüzde 80’inin bittiğine da
Vodafone 1.457 TL Çifte Çekim Ve Hemen İade Talebi
Vodafone hattıma ait 25.08.2026 tarihinde 1.457 TL tutarındaki fatura ödemesini mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak... ödeme sırasında sistem hatası nedeniyle 1.457 TL tutarındaki tutar aynı fatura için iki kez çekildi. Banka hareketlerimde de Masterpass üzerinden Vodafone adına art arda iki kez 1
Vodafone Faturalarında Tekrarlanan Aşım Ücretleri Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattım için her dönem benzer sorunlar yaşamaktan çok yoruldum. Faturam normalde 320 TL civarı...nda gelmesi gerekirken, daha önce 500 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. O dönemde sebebini sorduğumda bunun teknik bir arızadan kaynaklandığını, benim gibi hat kullanan birçok
Vodafone Haksız Ek İnternet Ücreti İade Talebi
Vodafone mobil hattım için tanımlı internet paketime rağmen haksız şekilde ek internet paketi ücreti yansıtılmasıyla ilg...ili şikayetçiyim. 15 Ağustos’ta hattıma, internet paketimin bittiğine, ücretsiz 25 MB ek paket yüklendiğine, bu paketin de yüzde 80’ini kullandığıma ve ardından 240 TL karşılığında
Vodafone'da Aşırı Veri Kullanımı Ve Hatalı Fatura İtirazı
Temmuz-Ağustos 2026’da yaklaşık iki ay yurtdışındaydım ve e-sim kullandım. 26 Ağustos 08.10’da İstanbul Havalimanı’na in...dim ve Vodafone hattımı yeniden kullanmaya başladım. Ağustos ayındaki 12 GB paketimi hiç kullanmamıştım. 27 Ağustos 06.49’da 12 GB’ın %80’inin, 06.53’te %100’ünün kullanıldığı mes
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'da İzinsiz Adımlı Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0553*******16 numaralı hatta tanımlı 20...25 Kırmızı Fırsat 60 GB paketi için Ağustos 2026 fatura dönemini incelediği
Bitiş Bildirimi Alınmadan 750 TL'lik Faturaya Yol Açan Haksız Ücretlendirme
Vodafone’a ait, benim üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı 0505*****45 numaralı hatta ilişkin yaşadığımız mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Annem 80 yaşında ve hattı temel olarak banka işlemleri gibi basit ihtiyaçları için kullanıyor. Bu hatta tanımlı internet paketi Mayıs ayında bitmesine rağmen t
Vodafone Faturada %80 Zam Etik Olmadı
"Vodafone firmasına teşekkür ediyorum. Bütün sorunlarımı çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten ileri düzeydeler."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm...ün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu anda aynı kullanım için 288 TL fatur
Vodafone’da Yanlış Dakika Ve SMS Kullanımı Nedeniyle Haksız Fatura Ve Çıkış Talebi
Vodafone’da kayıtlı olan hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Konuşma hakkım 1000 dakika olmasına rağmen ...henüz yaklaşık 190 dakika kullanmışken tarafıma “%80 kullanım hakkınız bitmiştir, %20 kalmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Vodafone Yanımda uygulamasında kullanım detaylarını incele
Vodafone'da Yetkisiz İnternet Aşım Ücretlerine Karşı Tam İade Talebi
Vodafone’da faturalı Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. 07 Temmuz – 06 Ağustos fatura dönemimde, gece vakt...i kullanmadığım halde hattımda çok yüksek miktarda internet kullanımı görünerek ardı ardına aşım paketleri tanımlandı. 1 Ağustos gecesi saat 02.19’da yüzde 80 kullanım uyarı SMS’i,
6.700 TL Hatalı Fatura Nedeniyle Hattın Kapatılması
Malatya’da köyde yaşayan 80 yaşındaki dedemin Vodafone faturalı hattının ödemelerini otomatik ödeme talimatı ile ben yap...ıyorum. Ancak ağustos ayına ait faturada 6.700 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı ve sözde ödenmediği gerekçesiyle dedemin hattı kullanıma kapatıldı. Oysa fatura kesimi
Vodafone 20 GB Paketi 10 Günde %80 Tükeniyor Ve Çekim Sorunları Yaşıyorum
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketim 7 Ağustos’ta yenilendi, aradan henüz 10 ...gün bile geçmemiş olmasına rağmen uygulamada paketimde yaklaşık 3,6 GB civarında internet kaldığı görünüyor. Evimde de iş yerimde de Wi-Fi olduğu için mobil veriyi sadece dışarıda
Haksız 2700 TL Uygulama Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Vodafone üzerine kayıtlı 0545********80 numaralı mobil hattım kız kardeşimi...n kullanımı için faturalıya geçirildikten sonra, daha ilk aydan itibaren ha
Uyarı Ve SMS Bildirimleri Olmadan Oluşan 4.167 TL Haksız İnternet Aşımı Şikayeti
Vodafone hattımın numarası sonu 2426 olan hattımda yıllardır kullandığım, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ...paketim bulunuyor. Bu paketteki internet kullanımım normalde her ay bir sonraki aya devrederken, haziran ayında anlam veremediğim bir şekilde çok kısa sürede aşım yaptığım iddiası
Vodafone Faturamda Açıklanmayan Artış Ve Haksız Ücretler
"Müşteri temsilcisi arkadaş normalde yapılması imkansız bir durumu benim lehime çözdü (100 GB internet ve tüm sosyal medya sınırsız paketi neredeyse yüzde 50 indirimli tanımladı), çok teşekkür ederim."
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 680 TL'lik Paketin 4.869 TL'ye Çıkması Ve Faturanın Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için 40 GB, 680 TL’lik taahhütlü paket kullanıyordum. 2 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri t...arafından arandım ve aynı tutara, yani 680 TL’ye 80 GB paket teklif edildi. “Fiyat değişmeyecek, sadece internet kotanız artacak” denilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre
Faturada Beklenmeyen 1400 TL Kusur Ve 240 TL Aşım Ücreti
Bu sabah, sabah dediğim saat 5 gibi, 4:50’lerde internetin bittiğini gördüğüm gibi mobil veriyi kapattım. Aynı anda 3 me...saj geldi: faturadaki internet, aldığım ekstra 10 GB bitmiş, yüzde yüz hani buna alıştık, takip edeceğiz. Uygulamadan bilgilendirmeler çok yavaş geliyor. Sıkıntı yok, o yandan ekst

İzin Almadan Gerçekleşen 5.000 TL’lik İnternet Aşımı Ve İptal Talebi
"Sorunum halledildi ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Açıklama Olmadan Çifte Katlanan Faturaya İtiraz
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 440 TL gelirken bu ay hiçbir gerekçe ve açı...klama olmadan 1.000 TL olarak düzenlenmiştir. Fatura detayında bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, kullanım ya da ücret kalemi görünmemektedir. Mevcut tarifemdeki indirimin
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim874
Askerfone172
Aşım Ücreti5.437
Borç4.903
Cayma Bedeli7.777
Cepinfo331
Ek Paketler5.774
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.593
Faturalı Tarifeler18.998
Faturasız Tarifeler966
FreeZone2.140
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.501
Hat Devir1.831
Hat İptali3.906
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.875
İçerik Servisleri1.708
İnternet Paketi4.752
Kampanya7.834
Kolay Paket2.645
Mobil İmza1.058
Mobil İnternet6.914
Mobil Ödeme9.009
Numara Değiştirme942
Numara Taşıma8.922
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme23
Puan933
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.134
Red Business165
Redbox554
SIM Kartı2.638
Sınırsız Paket908
SMS8.744
Şebeke7.863
Taahhüt13.758
Tarife Değişikliği17.107
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934
Yanımda11.884
Yurt Dışı Paketleri3.370
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















