Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Operatör Değişikliği Planı

13
Elif'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen beyefendi çok yardımcı oldu çok sağ olun”

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde ödediğim faturadan ve hizmet kalitesinden hiç memnun değilim. Neredeyse 700 TL civarında fatura ödüyorum, üzerine yaklaşık 80 TL vergi gelmesi de beni oldukça zorluyor. Buna rağmen çoğu yerde telefonum çekmiyor, özellikle Samsun’da sık sık çekim problemi yaşıyorum.

Her ay tam olarak kullanmadığım bir hizmete bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Bana daha uygun, daha düşük maliyetli bir tarife varsa tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Faturamın ve paketimin yeniden gözden geçirilerek tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

17 Eylül 00:36 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 12:51

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 15:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif
17 Eylül 15:32

İlgilenen beyefendi çok yardımcı oldu çok sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Zayıf Çekim Kalitesi Sadık Müşteriler İçin Adil Çözüm Talebi

506

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de çekim sorunu y...

Kapsama Sorunu Ve Yüksek Tarifeler

45

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde hem çekim kalitesinden hem de tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı ...

727 TL Yüksek Fatura Ve Düşük Çekim Kalitesi Nedeniyle Mağduriyet

35

Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi bittikten sonra hattımdan aylık 727 TL gibi çok yüksek bir ücret ta...

80 GB Paket İçin Aşırı Faturaya İndirim Talebi

12

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Çevremdeki insanlarla konuştuğumda, benimkine benzer hatta daha avantajlı paketle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri