Faturada Haksız İnternet Aşımı Ücreti Ve Ek Paketin İptali Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Temmuz-Ağustos 2026’da yaklaşık iki ay yurtdışındaydım ve e-sim kullandım. 26 Ağustos 08.10’da İstanbul Havalimanı’na in...dim ve Vodafone hattımı yeniden kullanmaya başladım. Ağustos ayındaki 12 GB paketimi hiç kullanmamıştım. 27 Ağustos 06.49’da 12 GB’ın %80’inin, 06.53’te %100’ünün kullanıldığı mes
Vodafone faturalı hattıma ait yaklaşık 500 TL tutarındaki faturamı yalnızca 4 gün gecikmeli ödediğim için 65,9 TL “geç t...ahsilat bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılmış durumda. 500 TL’lik fatura için sadece 4 günlük gecikmeye 65 TL gibi çok yüksek bir faiz alınmasını son derece fahiş buluyor ve
"Teşekkür ederim"
Vodafone ile yaptığım sözleşmede aylık fatura tutarımın 420 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen son 3 aydır ha...ttıma 500 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Her ay sözleşmede belirtilen tutarın üstünde, 500 TL ve üzeri ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm
Vodafone üzerime kayıtlı 5422****17 numaralı hatta ait tarifemden iki aydır memnun değilim. Mevcut 5G’ye Hazır 20 GB tar...ifem günlük kullanımım için yetersiz kalıyor ve her ay faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor. Tarifemin artık ihtiyacımı karşılamadığını, daha uygun fiyatlı ve kullanım hakkı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturamın 250–300 TL civarında gelmesi gerekirken son 1–2 aydır faturalar...ım yaklaşık 500 TL olarak kesiliyor ve her ay beklediğimden çok daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum. Yaş
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, öncesinde ise uzun yıllar faturasız Vodafone hattı kullanmış ve ...oldukça memnun kalmıştım. Ancak faturalı hatta geçtiğimden beri aynı memnuniyeti kesinlikle yaşamıyorum. Uyumlu 10 GB tarifesindeyim, aylık faturamın 230 TL civarında gelmesini bek
Vodafone’a ait 0543********59 numaralı hattımla ilgili haksız bir borçlandırma yaşadığımı belirtmek istiyorum. Fatura sö...zleşmemin bittiği, ödenecek faturamın olmadığı tarafıma söylendiği halde, daha sonra arkadan yaklaşık 907 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Haziran ayında askere gittim; acemilik
"Detaylı bilgilendirme için öncelikle Mehmet bey e sonra Vodafone a teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini görüyorum. Norma...l şartlarda yaklaşık 250 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken, son faturam 500 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir net açıklam
"İlgi ve Alakaları için Mahmut beye ve Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda daha önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte 5G’ye Hazı...r 60 GB paketine geçtim ve faturamın 635 TL civarında olacağını düşünerek onayladım. Ancak mevcut döneme ait faturama baktığımda tutarın yaklaşık 730 TL’ye çıktığını gördüm. Ben b
"Teşekkürler 🥰"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “5 GB’ye hazır 20 GB” isimli kampanya/tarife bulunuyor. Uzun süredir yakl...aşık 200 TL civarında fatura ödüyordum; ancak son iki aydır faturalarım bir anda 470 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama üzerinden de son aylardaki ödenen faturalarımı gördüğümde bu
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki fatura tutarı normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 2.700 TL olarak y...ansıtılmış durumda. Bu ani ve aşırı farkın sebebini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistem sürekli otomatik asistana yönlend
Vodafone mobil hattımın aboneliğinde, bilgim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz tarifeye geçirilerek tarafıma 970 TL t...utarında fatura yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ağustos dönemine ait bu tutarın henüz kesilmeden iptal edilmesini istiyorum, çünkü tarifemin bu şekilde değiştirilmesine hiçbir o
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve bu dur...umdan oldukça rahatsızım. Daha önce taahhüdüm varken faturalarım yaklaşık 500 TL civarındayken, son dönemde herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam 1100 TL’ye yükse
Vodafone faturalı hattımı Kayseri’de kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda vergilerle birlikte yaklaşık 214 TL civarında fat...ura ödüyordum, her ay da birkaç tl oynama dışında benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak son gelen, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan faturam 1.141 TL olarak kesildi. Müşteri temsil
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır kullandığım tarifenin ücreti bana çok yüksek geliyor. Aylık ortalama 500 TL fa...tura ödüyorum ancak tarifemdeki internet miktarı çok az olduğu için ödediğim ücrete göre fayda sağlayamıyorum. Daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarifeye geçmek i
24.10.2025 tarihinde Real Adana AVM’deki Vodafone bayisine giderek mobil hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ba...yideki çalışanlar o anda sistem olmadığı için işlemi kendi ekranlarından yapamadıklarını, e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Onların yönlendirmesiyle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Tarifemin bitişine yakın b...ugün saat 13:39 civarında Vodafone tarafından arandım ve bana yalnızca 5 GB internet içeren, aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarife önerildi. Ben aileme bakan, ödeme gücü kısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99