Vodafone Öğrenci Tarifesinde Ani 150 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Vodafone faturalı hattımı öğrenci indirimi ile aylık yaklaşık 350 TL olarak kullanmaya başladım, tarifemde herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen sadece iki ay içinde faturam 500 TL seviyelerine çıktı ve o zamandan beri sürekli yüksek fatura ödüyorum. Uygulamadaki fatura detaylarında da bu artış açıkça görülüyor, ancak neden bu kadar yükseldiğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne tarifem iptal edildi ne de yeni bir pakete geçtiğime dair bir onayım var, buna rağmen faturam düzenli olarak yüksek geliyor.

Hat sahibinin Sivas Merkez’de kayıtlı olan 8858 ile biten hattı için, öğrenciler için verilen indirimli tarifenin tekrar 350 TL civarına çekilmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yüksek fatura farklarının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu beklenmedik artışın nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.