Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Harcamaları Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattımda herhangi bir Apple aboneliğim veya onayladığım bir satın alma olmadığı halde yaklaşık 3–4 aydır faturama her ay 500 TL civarında “Apple satın alma işlemin başarıyla gerçekleşmiştir” açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemleri onaylamadığım gibi, hattımdan bu tür harcamaların yapılmasını istemediğim için tarafımdan açılmış bir abonelik de bulunmamaktadır.

Bu durum yüzünden toplamda 2000 TL’yi aşan bir fazla ücretle karşılaştım ve bugün de tekrar 500 TL’lik aynı türde bir ücret faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde onaylamadığım bu işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz harcama yapılmasından rahatsızım.

Vodafone’dan talebim, hattımdan Apple adı altında yapılan bu ücretlendirmelerin derhal durdurulması, bu kalemin faturama bir daha kesinlikle yansıtılmaması ve şimdiye kadar haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu çekimlerin tam olarak neyden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.