to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında 500 TL Hediye Uygulanmaması Ve Fatura Düzeltimi
Vodafone hattıma ait eylül ayı faturam 781,90 TL olarak gelmiştir. Bu faturada, Vodafone’un “faturana yansıtarak Starbucks 750 TL yükle, 500 TL hediye” şeklinde duyurduğu kampanyaya katılımım yer almaktadır. Kampanyada belirtilen 500 TL’lik avantajın hediye olarak sağlanacağı ve faturaya bu şekilde yansımayacağı algısı oluşmasına rağmen, tutarın tamamı faturama yansıtılmıştır.
Hattımın sonu 1386 ile bitmektedir ve kampanyaya eylül ayında, Vodafone’un resmi kanallarında gördüğüm duyuru üzerinden katıldım. Eklediğim ekran görüntüsünde de kampanyanın bu şekilde tanıtıldığını görmek mümkünken, faturamda herhangi bir hediye veya indirim uygulanmadan ücretlendirme yapılmıştır.
Bu nedenle eylül faturamda yer alan bu işlem için, kampanya kapsamında olması gereken 500 TL’lik kısmın tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum çalmadı dahi arayın olmadı isin kolayını bulmuşsunuz
