Vodafone Yeni Tarife Sonrası Sınırsız Hakların Kaybı Ve Aşım Ücretinde Artış

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” isimli tarifedeydim ve bu tarifede Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar sınırsızdı, ayrıca Vodafone’lularla konuşmalarım da sınırsızdı. Bu tarifeye yaklaşık 500 TL civarında ödeme yapıyordum.

31.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G’ye Hazır 30 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada bu yeni tarife sunulurken mevcut tarifemin taşıdığı tüm özellikleri içerdiği gösteriliyordu, bu nedenle Youtube.com, Instagram, WhatsApp gibi uygulamaların yine sınırsız olacağını ve haklarımın düşmeyeceğini varsaydım. Ancak geçiş yapıldıktan sonra bu özelliklerin yansıtılmadığını, Vodafone’lularla sınırsız konuşmanın kaldırıldığını ve uygulama kullanımının da sınırsız olmadığı için aşım yaptığımı fark ettim.

Bu tarifeye geçişten sonra konuşma ve internet aşımı nedeniyle yaklaşık 600 TL civarında ek maliyetim oluştu. Ayrıca Youtube.com’u sınırsız kullanabilmek için aylık 100 TL tutarında ek paket almak zorunda kaldım ve tarife geçişimden bu yana bu ek paketi ödemeye devam ediyorum. Böylece eski tarifemde 500 TL civarı öderken, şu an haklarım düşmüş olmasına rağmen ek paketle birlikte faturam yaklaşık 830 TL’ye çıkmış durumda.

Bu durumla ilgili Vodafone’a şikayet oluşturdum, beni arayıp kayıt açtıklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paket haklarımın düşmesi hem de ek paket ve aşım ücretleri nedeniyle maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Buna ek olarak, şu an “geçebileceğiniz tarifeler” olarak sunulan güncel tarifelerin fiyatları da oldukça yüksek, 15 yıldır aynı operatörü kullanmama rağmen mağduriyetim telafi edilmeden bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Youtube.com ve mümkünse diğer sosyal medya uygulamalarında tekrar sınırsız kullanım, Vodafone’lularla sınırsız konuşma gibi hakları içeren, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.