to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırık Ve Sırılsıklam Tereyağı Kovanı Teslim Edildi
Aras Kargo ile Bayburt’tan İstanbul Sultanbeyli’ye gönderilen 10 kiloluk tereyağı kovam, koli üzerinde “yiyecek var” uyarısı olmasına rağmen kırık şekilde tarafıma ulaştı. 06/11 tarihinde teslim aldığım kolinin altı tamamen ıslanmış durumdaydı. Koliyi açtığımda ise tereyağı dolu kovayı neredeyse tamamen kırılmış halde buldum ve içindeki ürün akmıştı. Alt tarafı tamamen kırıldı sadece yanlardan destek almış kova
Kargonun bu kadar dikkatsiz taşınmış olmasını kabul etmiyorum. Ürünün hem maddi kaybı hem de hijyen açısından kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Aras Kargo’nun bu durumu inceleyerek benimle iletişime geçmesini, zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
İlgili birimlerin şikayetimi dikkate alarak en kısa sürede geri dönüş sağlamasını rica ederim.
Sayın Kübra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37509229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
