to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerinde Aşırı Artış Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım için Eylül 2024’ten bu yana uygun bir tarife bulamıyorum. Piyasada yaklaşık 300 TL civarında sunulan 20 GB gibi tarifelere karşılık, bana benzer kullanımlar için 700 TL civarında tutarlar teklif ediliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Dün Vodafone müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden tekrar görüştüğümde de, bana 500 TL’den başlayan ve 2.000 TL’ye kadar çıkan yüksek tarifeler önerildi. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, sadakatimi ve mevcut piyasa koşullarını dikkate alan makul bir tarife sunulmadığını düşünüyorum.
Sözleşmemin 24.10.2026 tarihinde biteceğini özellikle belirtiyor, bu tarihte sözleşmem biter bitmez tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. Vodafone’dan, aylık 10 GB içeren yaklaşık 200 TL civarında daha makul ve piyasa koşullarına yakın bir tarife tanımlanmasını ve fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
