to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamın 990 TL Olması Ve Ücret İndirimi Talebi
Vodafone mobil faturalı hattım için birkaç aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Çevremdeki çoğu kişi 400–500 TL civarında fatura öderken benim faturam yaklaşık 3–4 aydır 990 TL olarak geliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarifemin fiyatını düşürmek için Vodafone ile görüştüğümde ise tarifemi aşağı çekemeyeceklerini, mevcut yüksek ücreti ödemeye devam etmem gerektiğini söylüyorlar. Aynı hizmete çok daha düşük ücret ödeyen kullanıcılar varken bana bu şekilde yüksek ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum.
GSM numaram 552***1966 olup, tarifemin gözden geçirilmesini, mümkünse daha makul bir ücrete düşürülmesini ve bu süreçte haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme varsa incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliğinde cayma bedeli yansımamasına rağmen arayan müşteri temsilcisiniz cayma bedeli yansıyacağını ilerleterek herhangi bir çözüm bulmadı. Ben tekrar 12 ay kalma sözü veriyorum ve bu doğrultuda cayma bedeli Vodafone tarafından alınmadığını biliyorum. Şikayetimde alakalı yapılan dönüşte hiçbir çözüm sağlanmadı
Bir de sağladığımız çözümden memnun kalmışsınızdır diye saçma sapan bir açıklama yazmışsınız Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli şikayetimi iletiyorum saçma sapan çözümsüzlüğünüzü bekleyemem
