Vodafone Hattına Yetkisiz Capcut Üyeliği Eklenmesi Ve 500 TL Ücretinin İadesi

Vodafone hattıma ait 14 Ekim 2026 tarihli faturam normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda 500 TL tutarında ek bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Capcut isimli uygulamadan daha önce kendi rızamla sadece 1 aylık, 30 TL’lik bir üyelik almıştım ve bunun bedelini ödedim. Ancak benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattıma farklı bir üyelik tanımlanmış ve 500 TL olarak faturama yansıtılmış. Üyeliği fark ettiğim anda iptal etmeme rağmen bu tutar fatura üzerinde aynen duruyor.

505 797 xx xx numaralı hattın sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Hat sahibinin açık rızası olmadan böyle bir üyelik yapılması ve iptalden sonra dahi ücretin alınması kabul edilebilir değil.

Hattıma yansıtılan 500 TL’lik haksız üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz üyelik işlemlerinin hattım üzerinden tamamen engellenmesini talep ediyorum. Hattım kısıtlandığı için mevcut numaramdan arama yoluyla bana ulaşılmamasını, yalnızca Şikayetvar üzerinden yazılı olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum. İlgili faturanın görselini de şikayetime ekleyerek durumu açıkça gösteriyor olacağım.