Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazla Fatura Yansıtılması Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2026 dönemine ait faturam 600 TL olarak geldi. Geçen ay Youtube.com ek paketi satın almıştım ve 149 TL olarak görünüyo...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2026 dönemine ait faturam 600 TL olarak geldi. Geçen ay Youtube.com ek paketi satın almıştım ve 149 TL olarak görünüyo...

Amcamın 23.09.2025 tarihinde vefat etmesi üzerine, üzerine kayıtlı olan 0535***0329 numaralı Vodafone hattının iptali için yaklaşık bir ay sonra, 10-15 Ekim 2025 tarihleri arasında Forum AVM ve Etlik Vodafone iletişim merkezlerine ölüm belgesiyle başvurdum. Ancak her iki merkez de ölüm belgesini kab...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve aylık 1011 TL fatura ödemem...
Vodafone Mobil 13 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturamın 405 TL olması gerekirken her ay 585 TL olarak geliyor. Bu durumun düzeltilmesi içi...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarımda, SMS ve ses aşım ücreti adı altında sırasıyla 290 TL ve 145 TL fazla ücret ya...

Vodafone faturalı hattımda her yıl fahiş oranlarda zam yapılıyor. Şu anda Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 980 TL ödüyorum. Bu yıl Şubat ...

Vodafone Uyumlu 10 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; son 6 aydır faturamın tutarı ciddi şekilde artmış. Başlangıçta 110 TL olarak anlaştığım tarife şu anda 231 TL’ye yükseldi. 2026 Şubat ayına kadar taahhüdüm olmasına rağmen, bu...

Vodafone faturalı hattımı Yozgat Şefaatli Alifakılı Köyü'nde kullanıyorum. 2024 yılından beri köyümüzde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz; hatlar çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor. Özellikle 20 Eylül 2025 ile 22 Eylül 2025 tarihleri arasında hattımız tamamen ser...
4 Ekim Cumartesi günü saat 11:54’te 0262 242 95 42 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone mağaza müşteri danışmanı olarak tanıt...

Vodafone faturalı hattım için tarife yenileme sürecinde müşteri hizmetlerinden yalnızca 1 GB internet içeren bir tarifeye aylık 250 TL teklif edildi. ...

Vodafone faturalı hattımı Osmaniye ili Fakıuşağı Mahallesi Cebelibereket Erkek Yurdu’nda ve bulunduğum diğer tüm bölgelerde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde etkili oluyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana sa...

Vodafone faturalı hattım (******89) ile ilgili olarak, 15 Haziran’dan bu yana fatura borcum olduğuna dair bilgilendirme alıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması, internet bankacılığı, Vodafone yetkili satıcısı ve Vodafone online fatura ödeme web sayfası üzerinden kontrol ettiğimde, ödenmemiş fatu...
Temmuz ayının 3’ünde, telefonum çocuğun elindeyken yanlışlıkla Red'li 18 tarifesine geçiş yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır her ay 436 TL fa...
Şirketimiz adına kullandığımız 33 adet Vodafone kurumsal hat ile ilgili olarak yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yüksek fatura tutarları (toplamda 17.000 TL) ve iletişim eksikliği nedeniyle kurumsal faaliyetlerimiz olumsuz etkilenmektedir. Müşteri temsilcilerine telefonla ul...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2026'ya kadar geçerli bir tarife taahhüdüm bulunmasına rağmen, son bir haftadır müşteri hizmetlerinden (0850'li numaralardan) sürekli aranıyorum. Her aramada, kampanyamın sona ereceği belirtilerek aylık fatura ücretimin artırılması isteniyor. Oysa mevcut taahhü...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 19/08/2025 tarihinde arka arkaya iki farklı mesaj aldım. Mesajlar şu şekildedir: "closed'niz 22.08.2025 00:00 tarihinde 4821 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için 'iptal talep' yazıp 7000'e gönderebilir ya da https:...

Antalya Muratpaşa Vodafone şubesinden fatura üstünden iPhone 13 aldım. Telefonu alırken şube çalışanı bana 14.000 TL ön ödeme alacaklarını ve sadece 2...

Saat 20.26'da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum hanımefendi, sanki bedava çalışıyormuş gibi sürekli sesini yükseltiyordu. Değerlendirme anketi gönderilmesini istediğimde, art arda 5-6 tane 'Tobi üzerinden fatura ödeyebilirsiniz' mesajı gönderildi. Böylece kendisini değerlendirmemem sa...
Vodafone'dan numaramı başka bir operatöre taşıdım, 516 liralık borcunuz var diye mesaj atmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım, ne borcu olduğunu öğrenmek için. 300 lirası benim kullandığım fatura, geri kalanı ise 2026 yılının telsiz kullanım ücretiymiş. 2025 değil, 2026! Böyle bir saçmalık görmedim. ...