Kolay Gelsin Kargom Teslim Alınmadı, Nerede Olduğu Hakkında Acil Bilgi Talebi

Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 229072720 takip numaralı kargom, sistemde “danışma/muhaberat tarafından teslim alındı” şeklinde görünüyor; ancak ne teslimat kodu için arandım ne de bulunduğum yerde böyle bir birim bulunuyor. Yani kargoyu gerçekte teslim almış değilim.

20 Ekim tarihinde yaşanan bu durumdan sonra iki gündür sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargom benim için önemli olduğu halde nerede olduğu ve kime verildiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun, teslim eden kişi veya birim tarafından nereye ve kime verildiğinin tespit edilmesinin zor olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kargomun tam olarak nereye, kime teslim edildiğinin acilen belirlenmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde şahsıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirmenin de tarafıma yapılmasını istiyorum.