full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 134

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Samsun. Canik ilcesi haci ismail Mahallesi 276 numaralı sokak no 8 de ikamet etmekteyim. 2017 yılından bu yana kullanılmayan eski gerilim hattı tehlike saçmaktadır eski2017 yılında kaldırılacak bilgisi verildi fakat 2020 yılına girdik hat direklerinde tel kopma riski bulunmakta evimin üzerinde tehli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aya yakındır veya daha fazla bir süredir sokak aydınlatmamız arızalı. Bazen çok nadir keyfi gelirse yanıyor. 24.07.20 tarihinde oluşturduğum şikayetten sonra sokakta hiçbir lamba yanmıyor! Sağ olsunlar 4 gündür de çok ilgilendiler bir sokak lambası gibi ufak bir sıkıntıyı çok kısa sürede hallettik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Ben cep telefonumun son 4hanesini değiştim ve daha önceki sahibi hiçbir yerden sildirmemiş. Bende ilgili yerleri arayıp sildirmek istedim. Bunlardan biride YEDAŞ Sinop. Arayıp durumu anlattım tamam numara silindi dediler. 2ay bildirim mesajı gelmedi. Bu ay yine mesajlar gelmeye başladı. Hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atakum Güzelyalı Mah. 3046. Sok. No. 6. Önü ve yan Sok. Elektrik direklerindeki sokak lambaları gündüz devamlı yanmakta Geceleri ise sönük defalarca aramama rağmen bir müdahale olmadı Belli ki sistem geceyi gündüz gündüzde gece algılıyor. Yazık gündüz boşuna yanıyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Terme Gölyazı Mahallesi'nde ikamet eden A**Ö***  ve H***Ö** e YEDAŞ yetkilileri tarafından kötü davranılmıştır bu süreçte hukuki hakkımızı kullanacağız ailemin evinin yanı başına zorla elektrik direği dikilmek istenmektedir hiç bilgilendirme yapılmadan daha uygun yer var iken elektrik direği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu ili Çamaş ilçesi budak Mah deliahmetli sokağında tapulu arazi üzerine yeni yaptırmış olduğum evime bir türlü elektrik bağlatamıyorum. Evimin konumunu gören YEDAŞ işletme şefi ö** bey, evin en yakın direğe uzak olduğunu ve yakın bir direk dikileceğini lakin bunu benim karşılamamı söyledi. Direği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Ayvacık çamalan köyü bomabelen mahallesinde iki tane sokak lambası yanmıyor kaç defa WhatsApp'tan mesaj attım tamam ilgileneceğiz dediler listeye aldık dediler 1 ay oldu hala ilgilenecekler ne bir geri dönüş yapıldı ne başka bir şey tarih verildi şu tarihte geleceğiz diye hala gelecekler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu Mesudiye yeşilce mah. Değirmenler sk da 2 aydır sokak lambaları yanmamaktadır. YEDAŞ'ı 2 aydır her gün aramamıza rağmen ne geri dönüş sağlanmış ne de tamir için gelinmiştir. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen gelinmemiş, aylardır mahallemiz karanlıktadır. Elektrik faturası kesmeye gelen Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu Fatsa dolunay Mahallesi meşe evleri sitesinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 10 gündür gece ve gündüz sık elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bu gidip gelmeler cihazlarımıza zarar vermiyor mu? Veya cihazlarımıza bozulmalar sebep olmayacak mı? Veya yangına sebep olmayacak mı? Allah aşkına sorun nedir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.07.2020 saat 23 40 gibi giden elektrikleri 23 50 de müşteri hizmetleri aracılığıyla ariza ihbarında bulundum. Ekipler yönlendirilecek denildi. Her saat başı aramama rağmen ekipler o alanda çalışıyorlar diye konuşuldu. Şu an 19.07.2020 saat sabah 4 40 hala ekipler gelip arızayı gidermedi ve elektr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çorum merkez Buharaevler Selçuk 34. Sokak No=17 karşısındaki sokak lambaları yanmadığını gerek telefonla gerekse email ile defaatle bildirmeme rağmen hâlâ çözüm bulup arıza giderilmedi son çare olarak buraya yazıyorum acilen bu arızayı gidermenizi talep ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Atakum 3245***47 ve devamında Sabahtan beri elektrik yok mahallede çalışmalar bitmek bilmiyor peki esnafın şarküteri, dondurması sistemi ne olacak.? Bu nasıl düşüncesizlik böyle birazdan gelir diye diye saat 6 oldu. Benim ürünlerim çöp oldu zaten yeterince zor gunlerdeyken bir de buradan vuru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merzifon/Amasya’da ikamet etmekteyim. İlk arıza bildirimim 24.06.2020 tarih ve 18:39.17 saat itibariyle, tesadüfen arıza arabasını sokaktan geçerken gördüm. Durumu izah ettim direksiyon ve yanındaki personel arkadaşlar sıraya almışlar gelirler dedi. Tekrar 186 Amasya'yı aradığımda kayıtın alındığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Bafra Mevlana mahallesinde oturmaktayım. Bu bölgede her hafta düzenli olarak elektrik kesintileri yasanmakta müşteri hizmetlerini aradığımda hep aynı hikayeyi dinlemekteyiz hikaye şu "Mevlana Mahallesi bakırpınar yolu trafo arızası" şu anda bile 5 saattir elektrik yok burada yüzlerce isletme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Pandemi sebebiyle düzenli gelmeyen veya takip edilememiş olan son iki aya ait fatura borcu nedeniyle 40 yıllık abonelikte kayıtlarınızda görebilirsiniz ilk kez olan durum sorgusuz sualsiz kesiyorsunuz hadi buraya kadar eyvallah saat 11:05 kesinti oluyor. 11:13 de borcun tamamı ödenip açılması için m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana sizin tarafınızdan gelen bir mesaj da tarafıma tazminat ödemesi yapılacağını bildirdiniz. 186'yı aradığımda bana bu konu hakkında yardımcı olamayacağını Atakum'da bulunan ofise gitmem gerektiğini söyledi. Ofise gittim bana gelen mesajı gösterdim güvenlik elime bir form tutuşturdu bunu doldur ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yedaş Hakkında

YEDAŞ, açılımı Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. olan ve Samsun, Çorum, Ordu, Amasya, Sinop illerindeki en küçük yerleşim birimlerine kadar elektrik dağıtımı yapan özel bir şirkettir. 2005 yılında kurulan YEDAŞ, Türkiye’deki özelleştirmeler kapsamında 2010 yılında Çalık Grubu tarafından devralınmıştır. 34,5 kW’a kadar elektrik dağıtımı yapan şirket, 2 milyona yaklaşan abone sayısıyla da hizmet verdiği illerde öne çıkmaktadır. Hizmetlerini kaliteli ve kesintisiz bir şekilde vermeyi kendisine misyon edinen YEDAŞ borç sorgulama, abonelik sorgulama, fatura gibi pek çok işlemi internet üzerinden de yapabilmenizi sağlar. Üst düzey Ar-Ge çalışmalarıyla tüketicilerine daha iyi hizmet vermek için çalışan şirketi resmi web sitesinden de detaylı olarak inceleyebilirsiniz.

YEDAŞ Hizmetleri

Bir elektrik dağıtım şirketi olan YEDAŞ Samsun merkez olmak üzere Çorum, Ordu, Amasya ve Sinop illerine hizmet vermektedir. Tüketicilerden gelen geri bildirimler ise, şirketin sunduğu hizmetleri daha fazla müşteri memnuniyetine göre şekillendirmesini sağlar. Örneğin, YEDAŞ arıza onarım hizmeti kullanıcı deneyimini daha üst seviyeye çıkarmak için çalışır. 65 arıza merkezine sahip şirket 7/24 anlayışına dayalı olarak arıza & onarım hizmetlerini yerine getirmektedir. Amaç, arıza süre ve sayılarını minimize etmek, 24 saat kesintisiz ve kaliteli bir elektrik enerjisi sağlamaktır. Sorumlu olduğu illerde 34,5 kW’a kadar elektriğin dağıtımı hizmetini üstlenen YEDAŞ, müşterilere yönelik teknik hizmet alanında da sayaç kontrolü, kesme – bağlama, güç kalitesi ölçümü gibi görevlere sahiptir. Lisanssız elektrik üretimi hizmeti de sunan şirket, evrak ve çeşitli teknik yönlerdeki değerlendirmeleri sonucu bu alandaki başvurularınızı da sonuçlandırır. YEDAŞ online olarak da müşterilerinin kendi işlemlerini daha hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmesini sağlar. Online işlemler alanında bildirim sorgulama, bilgi güncelleme, öneri & talep & şikayet gibi pek çok işlem imkanı sunulmaktadır. Online hizmetler bölümüne, T.C. kimlik numaranızla giriş yaparak borç sorgulama, ödeme, abonelik bilgilerini güncelleme, indirimli elektrik hesaplama gibi işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca programlı kesintiler de 48 saat öncesinden, şirketin internet adresinden duyurulmaktadır.

YEDAŞ İletişim

YEDAŞ iletişim bilgileri, kurumun resmi web sitesinde detaylı olarak bulunmaktadır. Merkezi Samsun’da olan şirket elektrik arıza, YEDAŞ çağrı merkezi ve WhatsApp destek hattı olarak üç farklı irtibat kanalına sahiptir. Ayrıca canlı destek opsiyonu sayesinde de, dolduracağınız formu kuruma gönderebilirsiniz. YEDAŞ numaralarının yanı sıra, şirketin internet sitesindeki Müşteri Destek bölümüne giderek elektrik arızası bildirme, sokak aydınlatma arızası bildirme, kaçak kullanım ihbarı, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle gerçek kullanıcı yorumlarından oluşan YEDAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Elektrik kesintisi, fatura, arıza gibi pek çok konuda yapılan yorumlar aklınıza takılan sorulara da yanıt verebilir. Ayrıca siz de YEDAŞ Şikayetvar sayfamız üzerinden her türlü soru & görüş & talebinizi paylaşabilirsiniz. Bu sayede hem kullanıcıların hem de şirketin yorumlarınızı görmelerini sağlayabilirsiniz.

YEDAŞ Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • YEDAŞ müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    YEDAŞ müşteri hizmetleri numarası: 186

  • Sayacımda problem olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım? right-arrow

    En yakın YEDAŞ işletmesine yazılı olarak müracaat edebilirsiniz. Yetkili laboratuvar tarafından yapılan testin ardından sayacınızda problem varsa faturalarınızda gerekli düzenlemeler yapılır. Fakat sayacınızda bir sorun yoksa, ilgili mevzuatta belirtilen bedeller faturanıza yansıtılır.

  • Neden elektrik kesintisi oluyor? right-arrow

    Programlanmış elektrik kesintilerinin dışında farklı sebeplerle de kesinti yaşanabilir. Konuyla ilgili yapılan kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Her türlü görüş & öneri & talebinizi buraya tıklayıp paylaşabilir, böylece yorumlarınızı şirketin de görmesini sağlayabilirsiniz.