to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun ili İlkadım ilçesi Tepecik Mahallesi’nde YEDAŞ kaynaklı sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Elektrik sabah 10.00 civarında kesildi, 11.00 gibi geldi, kısa süre sonra tekrar gitti, yaklaşık bir saat kadar yeniden geldi ve şu an da yaklaşık 3–4 saattir tekrar kesinti devam ediyor. Bu sı...
Amasya Merkez Savadiye Mahallesi Şehit Hayrettin Çoban Sokak, Ata Çocuk Parkı çevresindeki sokak lambasıyla ilgili uzun süredir aydınlatma sorunu yaşamamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca 186 çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı ve bölge...
Samsun ili Atakum ilçesi Kayagüney Mahallesi’nde bulunan sokak aydınlatmalarımızla ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. Mahallemizde sokak aydınlatmaları her yaklaşık 50 metrede bir bulunmasına rağmen bizim taraftaki aydınlatma uzun süredir yanmamakta ve bu nedenle sokak geceleri tamamen k...
Ordu ili Kumru ilçesi Yalnızdam Mahallesi Kıran Sokak No:45 adresinde, evimizin önündeki direk lambası ve sokak lambaları arızalı durumdadır. Daha önc...
Samsun ili İlkadım ilçesi Yaşardoğu Mahallesi Kemaliye Sokak No:24 civarındaki sokak lambalarıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir aydınlatma sorunu yaşıyoruz. Sokak lambası önce bir süre yanıp sönerek arıza belirtisi gösterdi, yaklaşık 1 aydır ise hiç yanmıyor. Mahallemizdeki lambaların büyük kı...
Ordu Çamaş ilçesinde, 214 ada 10 parselde M****** Y********* adına yer alan yeni yapımız tüm altyapısı ve iç donanımıyla oturuma tamamen hazır olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır elektrik aboneliğimizi başlatamıyoruz. Bu süreçte her başvuruda ve her onay aşamasında işlemlerimiz sürekli 1 hafta, 10 gü...
Ordu ili Altınordu ilçesi Örencik Mahallesi Örencik 1. Sokak No:64/1 adresinde uzun yıllardır ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve buna ek olarak sokak lambası da bir türlü takılmıyor. Evdeki elektrikli cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyor, sürekli voltaj problemiyle uğraşıyorum. Bu sorunl...
10 Nisan 2026 tarihinde Amasya ili Merzifon ilçesi Mahsen Mahallesi’nde yaşadığım adreste 12.00–14.00 saatleri arasında meydana gelen elektrik dalgalanması sonucu 1 adet PC kasam, 2 adet şarj aletim ve 1 adet Wi‑Fi güçlendiricim arızalandı. Şarj aletleri için yaklaşık 1.500 TL, Wi‑Fi güçlendirici iç...
Samsun Tekkeköy Sıtma Suyu Mahallesi Merkez 6. Sokak No:22’de, abone sahibi Z******* G***** olan evde YEDAŞ/YEPAŞ adına fatura ölçümü için gelen personelle uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce aynı personel, evde eşim, kızım ve gelinim olduğu sırada evimin önünde bize küfür...
Bugün saat 13.20 civarında Ordu Fatsa Dolunay Mahallesi’ndeki adresimde elektrik kesintisi yaşandı. Çağrı merkezini aradığımda planlı bir kesinti olmadığı bilgisi verildi. Saatler geçmesine ve defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “ufak çaplı kesinti var, en kısa sürede verilecek” şeklinde...
Samsun Canik Yeni Mahalle’de babamın işlettiği çay ocağında YEDAŞ kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yan dükkanın elektriği kesilirken, aktif olarak kullandığımız elektrik hattı da yanlışlıkla kesildi ve 27 Nisan sabah saatlerinden bu yana 24 saatten fazla süredir dükkânda elektrik yok. Du...
Ordu ili Fatsa ilçesi Canik Sokak No: * adresinde bulunan binamızın elektrik dış hat kablosu yaklaşık birkaç aydır direkte sarkma yapmış durumdadır. Binaya giriş noktasındaki kablo zaten sabit ve sağlamken, sorun direk tarafındaki kablonun aşağı doğru sarkmasından kaynaklanmaktadır. Özellikle yakını...
Samsun Atakum’da bulunan adresimizde 17.00 civarında elektrik sayacımız tamamen yandı. Sıradan bir arıza değil, sayacın komple yandığını ve durumun büyüyüp daha ciddi bir güvenlik sorununa dönüşebileceğini düşündüğümüz için YEDAŞ’ı acil olarak arıza hattından defalarca aradık. Buna rağmen saat gece ...
Samsun İlkadım ilçesi Örenler Mahallesi kapı no 113’te bulunan evimin bahçesinde, Temmuz 2025 ayı içinde, rüzgarlı havada elektrik tellerinin uzunluğundan kaynaklanan salınım sebebiyle yangın çıktı. Elektrik telleri uzak bir direkte olduğu için teller bahçeme kadar sarkarak kuru otları tutuşturmuş, ...
YEDAŞ sorumluluk bölgesinde bulunan Ordu ili Ünye ilçesi Yüceler Mahallesi Orta Sokak’taki elektrik aboneliğimde yaklaşık iki yıldır sürekli voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Voltaj o kadar düşük geliyor ki ısı pompası ile doğru düzgün ısınamıyor, sıcak su alamıyor, evdeki makineler gerektiği gibi ...
15 Nisan akşam saatlerinde Ordu Perşembe Kavra Mahallesi’ndeki evimde YEPAŞ kaynaklı çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aboneliğime ait müşteri numaram 4003456264’tür. Aynı anda iki faturam bulunuyor; biri Şubat, diğeri Mart ayına ait. İkinci faturamın son ödeme tarihi 16 Nisan olmasına rağmen, elekt...
YEDAŞ’ın Bafra bölgesindeki elektrik hizmetiyle ilgili olarak Ramazan ayının ilk gününden bu yana neredeyse her an yaşanabilen sık sık elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz. Kesintilerin belli bir saati yok; günün her saatinde aniden kesinti olabiliyor. Bu durum, özellikle çocukların derslerini ak...
Yaklaşık iki gündür banka hesabıma, herhangi bir borcum olmadığı halde YEDAŞ tarafından bloke konulduğunu öğrendim. Hesabımda YEDAŞ kaynaklı hiçbir borç veya gecikme olmamasına rağmen bu bloke yüzünden bankacılık işlemlerimi kullanamıyor ve maddi olarak mağdur oluyorum. Konu ile ilgili YEDAŞ’a başv...
YEPAŞ sorumluluk bölgesinde bulunan evlerimizin önündeki elektrik direkleri devrildiği için üç gündür elektriklerimiz yok. Hem evlerimiz mağdur durumda hem de can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan bir tabloyla karşı karşıyayız. Yaşanan durumla ilgili olarak yetkili yerleri aramamıza rağmen ne...
Samsun ili Atakum ilçesi Körfez Mahallesi Aziz Işık Caddesi 5206 Sokak No:7 adresinde bulunan sokağımızda yaklaşık bir aydır sokak aydınlatmaları yanmamaktadır. Mahallemizde özellikle yaşlı komşularımızın da bulunması sebebiyle bu durum hem güvenlik hem de ulaşım açısından ciddi sıkıntı yaratmakta, ...
Samsun Çarşamba Irmaksırtı Mahallesi Köprübaşı Sokak No:39 adresinde, evimin önündeki iki adet sokak aydınlatmasıyla ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden arıza için defalarca YEDAŞ’a bildirimde bulundum. Arızanın ne olduğunu detaylı şekilde tarif ettim, hatta görüntülü olarak da görüştük. Buna rağmen ...
Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Engiz Mahallesi Doğuş Caddesi No:25 adresinde bulunan ve tarafıma ait olan taşınmazın bulunduğu alana, Yeşilırmak Elektrik Dağıtım a. Ş. (YEDAŞ) tarafından benim herhangi bir açık rızam ve bilgim olmadan birden fazla elektrik direği dikildi. Bu işlem yapılırken bana hiçbir...
YEDAŞ, açılımı Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. olan ve Samsun, Çorum, Ordu, Amasya, Sinop illerindeki en küçük yerleşim birimlerine kadar elektrik dağıtımı yapan özel bir şirkettir. 2005 yılında kurulan YEDAŞ, Türkiye’deki özelleştirmeler kapsamında 2010 yılında Çalık Grubu tarafından devralınmıştır. 34,5 kW’a kadar elektrik dağıtımı yapan şirket, 2 milyona yaklaşan abone sayısıyla da hizmet verdiği illerde öne çıkmaktadır. Hizmetlerini kaliteli ve kesintisiz bir şekilde vermeyi kendisine misyon edinen YEDAŞ borç sorgulama, abonelik sorgulama, fatura gibi pek çok işlemi internet üzerinden de yapabilmenizi sağlar. Üst düzey Ar-Ge çalışmalarıyla tüketicilerine daha iyi hizmet vermek için çalışan şirketi resmi web sitesinden de detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Bir elektrik dağıtım şirketi olan YEDAŞ Samsun merkez olmak üzere Çorum, Ordu, Amasya ve Sinop illerine hizmet vermektedir. Tüketicilerden gelen geri bildirimler ise, şirketin sunduğu hizmetleri daha fazla müşteri memnuniyetine göre şekillendirmesini sağlar. Örneğin, YEDAŞ arıza onarım hizmeti kullanıcı deneyimini daha üst seviyeye çıkarmak için çalışır. 65 arıza merkezine sahip şirket 7/24 anlayışına dayalı olarak arıza & onarım hizmetlerini yerine getirmektedir. Amaç, arıza süre ve sayılarını minimize etmek, 24 saat kesintisiz ve kaliteli bir elektrik enerjisi sağlamaktır. Sorumlu olduğu illerde 34,5 kW’a kadar elektriğin dağıtımı hizmetini üstlenen YEDAŞ, müşterilere yönelik teknik hizmet alanında da sayaç kontrolü, kesme – bağlama, güç kalitesi ölçümü gibi görevlere sahiptir. Lisanssız elektrik üretimi hizmeti de sunan şirket, evrak ve çeşitli teknik yönlerdeki değerlendirmeleri sonucu bu alandaki başvurularınızı da sonuçlandırır. YEDAŞ online olarak da müşterilerinin kendi işlemlerini daha hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirmesini sağlar. Online işlemler alanında bildirim sorgulama, bilgi güncelleme, öneri & talep & şikayet gibi pek çok işlem imkanı sunulmaktadır. Online hizmetler bölümüne, T.C. kimlik numaranızla giriş yaparak borç sorgulama, ödeme, abonelik bilgilerini güncelleme, indirimli elektrik hesaplama gibi işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca programlı kesintiler de 48 saat öncesinden, şirketin internet adresinden duyurulmaktadır.
YEDAŞ iletişim bilgileri, kurumun resmi web sitesinde detaylı olarak bulunmaktadır. Merkezi Samsun’da olan şirket elektrik arıza, YEDAŞ çağrı merkezi ve WhatsApp destek hattı olarak üç farklı irtibat kanalına sahiptir. Ayrıca canlı destek opsiyonu sayesinde de, dolduracağınız formu kuruma gönderebilirsiniz. YEDAŞ numaralarının yanı sıra, şirketin internet sitesindeki Müşteri Destek bölümüne giderek elektrik arızası bildirme, sokak aydınlatma arızası bildirme, kaçak kullanım ihbarı, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle gerçek kullanıcı yorumlarından oluşan YEDAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Elektrik kesintisi, fatura, arıza gibi pek çok konuda yapılan yorumlar aklınıza takılan sorulara da yanıt verebilir. Ayrıca siz de YEDAŞ Şikayetvar sayfamız üzerinden her türlü soru & görüş & talebinizi paylaşabilirsiniz. Bu sayede hem kullanıcıların hem de şirketin yorumlarınızı görmelerini sağlayabilirsiniz.
