Vodafone'da Kahin AI Deneme İptal Edildiği Halde Faturama 149 TL Ücret Eklendi

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde Kahin AI isimli servise “1 hafta ücretsiz deneme” vaadiyle üye oldum. Aynı gün içinde, deneme süresi dolmadan servisi iptal ettim ve ekranda üyeliğimin iptal edildiğini gösteren “İptal edilmiştir” ifadesi yer aldı.

Buna rağmen Vodafone faturama önce 149 TL’lik mobil ödeme/servis ücreti yansıtıldı, ardından güncel tutarım hızla yükseldi. Bir gün önce 734 TL civarında olan faturam sabah 766 TL’ye, Kahin AI servisine girip çıkmamdan sonra ise 909,88 TL’ye çıkmış görünüyor. Vodafone uygulamasındaki fatura detayımda mobil ödeme ve içerik servisleri kalemlerinde ekstra ücretlendirmeler yer almakta. Üyeliğimi aynı gün ve ücretsiz deneme süresi dolmadan iptal etmeme rağmen bu ücretlerin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, Kahin AI servisi nedeniyle faturama yansıtılan 149 TL başta olmak üzere, ücretsiz deneme kapsamında olmaması gereken tüm mobil ödeme ve içerik servisi ücretlerinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/mobil ödeme aboneliklerinin iznim olmadan bir daha açılmamasını talep ediyorum.