İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalar Şikayeti
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için sonunda uygun bir tarifeye gecebıldımm 🥰"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için sonunda uygun bir tarifeye gecebıldımm 🥰"
Vodafone’a ait faturalı hattım için özellikle stop özelliğinin mutlaka aktif edilmesini talep etmeme rağmen, Mayıs 2026 ...döneminde hattıma yaklaşık 2.800 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldı. Stop özelliği talebime rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
"Vodafone müşteri. Hiz. Temsilcisi Gamze hanım Ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Şikavet var ekibi sayesinde işimiz çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 7–8 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş ...sürecinde müşteri hizmetleri yetkilisi ile telefonda görüştüm ve tarafıma g
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen hattım üzerinden hâlâ fatura kesilmeye ve otomatik ödemeyle tahsil edilmeye deva...m ediyor. 6 Nisan 2026 tarihinde hattımın kapanması için işlem yaptım ve o dönemde normalde yaklaşık 790 TL öderken, kapanma sürecinden dolayı 1.184 TL gibi daha yüksek bir tutar
Vodafone hattım için bu yılki taahhütnamem 30 Nisan 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Nisan’da Vodaf...one uygulaması üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm ve özellikle ekstra taahhütname istemediğimi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana
Vodafone faturalı hat abonesiyim. 0546 *** ** 48 numaralı hattıma ait 2026 Nisan dönemi 377 TL tutarındaki faturamı 09.0...4.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden ödedim ve bu işleme dair geçerli bir dekontum bulunuyor. Ancak Vodafone sistemlerinde bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte ve tarafıma bo
Vodafone’a ait 0533***5427 numaralı mobil hattımı yaklaşık 3 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen hattım... bir türlü kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapandığı söylenmesine rağmen hattım üzerinden fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte iki adet fatura ödemek
Vodafone faturalı hattım için her ay ödemem gereken tutar 214,45 TL iken, 2026 Nisan dönemi faturam 232,50 TL olarak kes...ildi. Tarifemde böyle bir artış olacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Vodafone’a itirazda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve fatura
Yaklaşık 25 yıldır kullandığım iki adet Vodafone faturalı hattımı Ocak 2026 gibi kendi şahıs firmam üzerine kurumsal hat...ta, İş Ortağım tarifesine geçirttim. Geçiş sırasında vergi levhası ve kimlik fotokopisi dahil tüm istenen evrakları eksiksiz teslim etmeme rağmen, kurumsala geçtiğim günden beri ne
Vodafone’da şirket hattım için Esnaf paketi kullanmaktayım. Aylık 350 TL olan paketimin 01 Nisan 2026 – 30 Nisan 2026 dö...nemine ait, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturası 527 TL olarak düzenlenmiştir. Hat 533***2633 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır. Turkcell’den Vodafone’a yeni geçtiğim için ö
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı 0532 *** ** 87 numaralı Vodafone hattını kapatmak istedim. Hat kapanmadan önce, 17/...04/2026 tarihinde 14.730,50 TL tutarında bir fatura ödemesini kendi adıma kayıtlı kredi kartımla yaptım. Fatura babamın adına düzenlendiği için detayını o anda göremeden ödemeyi ge
3 Mayıs 2026 günü Vodafone Çözüm Merkezi tarafından 545***4868 numaralı bir...eysel hattımla ilgili olarak arandım. Görüşmede bana 12 ay taahhütlü, 20 GB
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 aydır aynı paketi kullanıyorum ve vergiler dahil her ay 400 küsur lira fatura ödüyordu...m. Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 550 TL olarak geldi. Paket ücretim 380 TL olarak görünmesine rağmen faturadaki bu ani
Vodafone hattıma ait faturamı kontrol ederken, 13 Mart 2026 tarihinde iTunes üzerinden “Beauty Plus Pro yenileme” adıyla... bir işlem yapıldığını ve bu işlem için 999,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu uygulamayı ne yeniledim ne de kullandım, bu harcamadan faturama bakarken haberim oldu. Bu işlem için
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç... saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge
Vodafone mobil hattım için Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana 30 ...Nisan’da biteceği söylendi. Yenilemek istediler, ancak ben Türk Telekom’a geçeceğimi belirttim ve aynı AVM’de alt kata inip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım art
10 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Taahhüdümün de bitmiş olmasın...a rağmen, hattım taşındıktan sonra Vodafone tarafından hattım otomatik olarak faturasız hatta geçirilmiş ve Mayıs ayına ait 341 TL borcunuz vardır şeklinde SMS gönderilmiştir. FD60
Yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinden Vodafone Red abonesiyim. Ondan önce de farklı bir numara ile yine Vodafone kullanıy...ordum. Son dönemde uygulanan yüksek fiyat politikası nedeniyle artık hattımı kapatma noktasına geldim. 2026 başından beri faturam ortalama 450 TL civarında geliyor. Ancak yeni üye
"Aşım ücretim bir sonraki faturamdan düşecek bilgilendirme mesajı aldım çok teşekkürler çözüm uzmanı buket hanım da çok güzel ilgilendi teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0537 *** ** ** numaralı mobil hattım için 2026 Mayıs döneminde 277 TL gelmesi gereken fatura, herhangi bi...r ekstra onayım ve bilgilendirme yapılmadan 667 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımda kullanım aşımı olmaması için daha önce otomatik kısıtlama bulunuyordu, ancak bu kısıtlama tarafım
05 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone adına arandığımı belirten +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan arandım ve bana taahh...üdümle ilgili “özel bir teklif” sunulacağı söylendi. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen arayan kişi, 15 gün sonra taahhüdümün biteceğini, aynı fiyat ve aynı faturalı içerik

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Nisan ve Mayıs aylarına ait haksız fatura yansıtılması konusunda şikayetçiyim. 26 ...Mart 2026 tarihinde umre için Suudi Arabistan’a gittim, gitmeden önce hattımın mobil verisini kapattım ve oradayken sadece otelin Wi‑Fi bağlantısı üzerinden yakınlarımla görüştüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100