Philips Televizyonunda Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişimi İsteği

Philips marka 65pus8108/62 model televizyonu büyük umutlarla aldım ancak neredeyse aldığım günden beri bir gün bile hayrını göremedim. Televizyon açıkken aniden görüntü gidiyor, bazen de hiç açılmıyor. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Televizyonu şimdiye kadar 4–5 kez garantiye gönderdim, her seferinde uzun süre bekledim ve cihaz geri geldiğinde yine aynı problem devam etti. Ek garanti de satın aldım ama buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, yapılan işlemler sorunu çözümsüz bırakıyor.

Philips müşteri hizmetleri ve servisle birçok kez görüştüm, her seferinde ürünü garantiye alıp geri gönderdiler ancak iki gün ya da kısa bir süre sonra tekrar aynı arıza ortaya çıktı. Sürekli servise gönderilen, ama bir türlü düzelmeyen bir ürünle baş başa bırakıldım.

Artık bu televizyonun tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Philips’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.