Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIM numarası

340 Şikayet

49100
(708 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Kullanılmış Çalışmayan Esim Satışı ve Fiziksel Şiddet

profile
Nurhanım
13 Mayıs 08:41
197

E‑SIM Aktivasyonu Başarısız QR Kodu Yanlış ICCID Gösteriyor Ve Şebeke Yok

profile
Zeliha
12 Mayıs 19:19
170
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Başvurusu Askıda, Numara Kilitli Ve Transfer Engellendi

profile
Ali
12 Mayıs 16:46
151
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Aktivasyon Hatası Nedeniyle Hatım Kullanılamıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Hüseyin
12 Mayıs 08:24
298

E‑Sim Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Nida
11 Mayıs 13:59
195
E‑Sim Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Aliağa’da Numara Taşıma Sonrası Sürekli Çekim Problemi Ve Cevapsız Şikayetler

profile
Murat
09 Mayıs 02:54
253
Aliağa’da Numara Taşıma Sonrası Sürekli Çekim Problemi Ve Cevapsız Şikayetler
aliagada-numara-tasima-sonrasi-surekli-cekim-problemi-ve-cevapsiz-sikayetler-3.jpg

Nakit Ödeme Alınan Faturasız ESIM Hattının İadesi Ve Kapatılması

profile
Ayça
07 Mayıs 19:56
169
nakit-odeme-alinan-faturasiz-esim-hattinin-iadesi-ve-kapatilmasi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da E‑SIM’den Fiziksel SIM’e Geçişte Sürekli Mağduriyet

profile
Hüseyin
05 Mayıs 15:55
200

Esım Bilgi Talebinde Kaba Ve Cevapsız Davranış

profile
Serhat
01 Mayıs 23:12
240
1
Yill sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esim Sorunu: İki Aylık Kullanılamazlık Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

profile
Yill
20 Nisan 14:24
326
Vodafone Esim Sorunu: İki Aylık Kullanılamazlık Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yetkili Bayisinde 190 TL Fazla ESIM Ücreti Tahsil Edildi

profile
Arif
19 Nisan 19:11
336

"Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum."

5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hande
16 Nisan 21:18
32
Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni Telefon Alışında Esım Aktifleştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Işılay
11 Nisan 12:17
409
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Elektronik Sim Kartı Aktivasyonu İçin Aşırı Ücret Ve Hizmet Eksikliği

profile
Mahir
04 Nisan 09:11
376
vodafoneda-elektronik-sim-karti-aktivasyonu-icin-asiri-ucret-ve-hizmet-eksikligi-3.jpg
vodafoneda-elektronik-sim-karti-aktivasyonu-icin-asiri-ucret-ve-hizmet-eksikligi-2.jpg
vodafoneda-elektronik-sim-karti-aktivasyonu-icin-asiri-ucret-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Üç Gün Şebekesiz Kalan E‑Sim Hattımın Aktif Edilmemesi

profile
Yahya
17 Mart 19:35
397
uc-gun-sebekesiz-kalan-esim-hattimin-aktif-edilmemesi-1.jpg

Vodafone Bayisinde E-Sim Talebinin Reddedilmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Ahmet
17 Mart 13:13
708

E Sim Talebim Reddedildi Ve Fiziksel SIM Verildi, Süreç Kaotik

profile
Ahmet
16 Mart 18:55
747
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
01 Mart 17:11
40

"Teşekkürler"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Muhsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Muhsin
01 Mart 01:02
125
Muhsin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online ESIM Başvurusunda Teknik Hata Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Halil
27 Şubat 19:53
889
vodafone-online-esim-basvurusunda-teknik-hata-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
vodafone-online-esim-basvurusunda-teknik-hata-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
Vahdettin sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod Hatası Ve ESIM Aktifleştirme Sorunu Nedeniyle Hat Kullanılamaz

profile
Vahdettin
24 Şubat 21:28
539

Vodafone'da Ücretsiz Olması Gereken Esim QR Kodu İçin 400 TL Talep Edildi

profile
Büşra
24 Şubat 15:10
3.266
vodafoneda-ucretsiz-olmasi-gereken-esim-qr-kodu-icin-400-tl-talep-edildi-2.jpg

E-Sim Veri Ve Çekim Problemi, Uzun Bekleme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
Sezin
24 Şubat 02:29
471

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM numarası nasıl öğrenilir?

eSIM numarasını (ICCID, MSISDN veya EID) öğrenmek çok basittir. Telefonunuzun ayar menüsünden veya USSD kodlarıyla birkaç adımda bu bilgilere ulaşabilirsiniz. İşlem süresi genellikle birkaç saniyeyi geçmez. Adım 1 – MSISDN (abonelik numarası) öğrenme Telefonunuzun arama tuş takımı üzerinden \*101[kare] kodunu tuşlayın ve arama tuşuna basın. Şebeke, ekranınıza kayıtlı telefon numaranızı (054X… şeklinde) gösterir. Adım 2 – ICCID (eSIM profil numarası) görüntüleme - iOS: Ayarlar → Genel → Hakkında → ekranı aşağı kaydırın; “ICCID” satırında 19‑20 haneli eSIM numarası yer alır. - Android (Samsung): Ayarlar → Telefon Hakkında → Durum Bilgileri → SIM Kart Durumu; “ICCID” kısmı profil numarasını gösterir. - Android (Pixel ve saf Android): Ayarlar → Ağ ve İnternet → SIM’ler; ilgili eSIM profiline dokunarak ICCID’yi inceleyebilirsiniz. Adım 3 – EID (Embedded Identity Document) sorgulama Telefonun arama tuş takımıyla \*[kare]06[kare] kodunu girin ve arama tuşuna basın. Ekranda IMEI ile birlikte 32 haneli EID numarası görüntülenir; bu, cihazınızdaki eSIM çipinin benzersiz kimliğidir. Bilgi Notu: ICCID, eSIM profilinin tekil kimliğidir ve QR kodu üzerinden indirilen her yeni profil farklı bir ICCID’ye sahiptir. Profilinizi başka bir cihaza taşımak istediğinizde eski cihazdan “SIM Planını Sil” (Delete/Remove Data Plan) işlemini tamamlamadan ICCID değişmez; bu adım profilin yeniden kullanılabilmesi için zorunludur. Kısaca: - *\*101[kare]* → MSISDN (abonelik numarası) öğrenilir. - *Ayarlar > Genel > Hakkında* (iOS) veya *Ayarlar > Telefon Hakkında > SIM Kart Durumu* (Android) → ICCID görülür. - *\*[kare]06[kare]* → EID (eSIM çip kimliği) görüntülenir. - Profil taşıma veya silme işlemleri için ICCID’yi ayarlar menüsünden kontrol edin.

Esimde numara oluyor mu?

Esimde numara olur, ancak bu durum seçtiğiniz eSIM paketine bağlıdır. Standart bir Vodafone eSIM, fiziksel SIM gibi aranabilir ve mesaj alabilir bir cep telefonu numarası (MSISDN) içerir. Öte yandan, yalnızca veri hizmeti sunan “Travel eSIM” gibi data‑only profillerde ise numara bulunmaz ve sadece internet erişimi sağlanır. 1. Standart eSIM Paketi Seçimi Vodafone’dan ses, SMS ve veri içeren bir tarifeye abone olduğunuzda, sistem size yeni bir telefon numarası tahsis eder. Bu numara, fiziksel SIM’de olduğu gibi arama yapma ve mesaj gönderme işlevlerini destekler. 2. eSIM’e Numara Aktarımı Mevcut bir numaranızı (fiziksel SIM’den) aynı Vodafone eSIM profiline taşıyabilirsiniz. Numara taşıma süreci dijital olarak gerçekleşir; fiziksel kart beklemeden QR kodu tarayarak numaranız yeni eSIM’e bağlanır. 3. Data‑Only (Travel) eSIM’lerde Numara Yoktur Turistlere veya kısa süreli seyahat eden kullanıcılara yönelik “Vodafone Travel eSIM Turkey” gibi ürünler sadece veri (internet) sağlar. Bu profiller IMSI barındırsa da, geleneksel arama ve SMS için bir MSISDN tanımlı değildir; dolayısıyla arama yapılamaz ve gelen SMS alınmaz. Bilgi Notu: eSIM’in numara içermesi, satın alınan tarifenin ses ve SMS hizmeti sunup sunmadığına göre değişir. “Data only” paketler tamamen numarasızdır; aksi takdirde numara otomatik olarak atanır ve aynı anda birden fazla cihazda kullanılmaz. Kısaca: - Standart Vodafone eSIM, fiziksel SIM gibi tam numara sağlar. - Ses‑SMS içeren tarifelerle numara otomatik olarak tahsis edilir. - Mevcut numaranızı eSIM’e taşıyabilirsiniz. - Travel/Data‑only eSIM’lerde numara bulunmaz, sadece internet hizmeti vardır.