to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde E‑Sim İşlemi İçin 1000 TL Aşırı Ücret Talebi
08.09.2026 tarihinde Akarsu tecnoshop Vodafone bayisinde hattım için e-sim işlemi yaptırdım. E-sim ücretinin yasal olarak 210 TL tavan fiyat olduğu bilinmesine rağmen, bayide benden bu işlem için 1000 TL talep edildi ve ödedim. Hattımın sonu 6286 olan numarama bu işlem gerçekleştirildi.
İşlem sırasında çalışan, e-sim ücretinin fiyatının bu olduğunu, yani 1000 TL olduğunu söyleyerek başka bir açıklama yapmadı. Herhangi bir ek hizmet, farklı bir işlem veya tarafıma önceden bildirilen bir ücretlendirme detayı da sunulmadı.
Yasal olarak belirlenen bedelin çok üzerinde, gerekçesiz ve şeffaf olmayan bir şekilde ücret alındığını düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini, işlemin yasal tarifeye göre düzeltilmesini ve ilgili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri çözüm merkezine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.
Müşteri çözüm merkezine çok teşekkür eserim
