to read complaints and reviews, or file yours.Esim Aktivasyonu Kilitli, Günler Geçti: Acil Müdahale İstiyorum
Vodafone üzerinden 25.08.2026 tarihinde e-devlet onayını da başarıyla tamamladığım 0542********29 numaralı esim başvurum, “Yeni Hat İşlemi” olarak görünmesine ve sistemde “Başvurunuz Alındı / Hat Aktivasyon Süreci” ibareleri yer almasına rağmen hâlâ aktivasyona geçmedi ve kilitli bir şekilde bekliyor. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen hatta herhangi bir açılma veya iptal işlemi yapılmadı.
Bu süreçte hem bayiye hem müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum ancak taraflar birbirlerine yönlendiriyor, sorunun sistem kilidinde olduğu söyleniyor ve bu nedenle başvuru ne aktif ediliyor ne de iptal ediliyor. Müşteri olarak ortada kalmış durumdayım; ne hattı kullanabiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir başvuru yapabiliyorum.
Vodafone genel müdürlük ekibinin konuya acil olarak müdahil olmasını, kilitli durumda görünen bu esim başvurusunun derhal ya aktif edilmesini ya da tamamen iptal edilerek üzerimdeki bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım incelemeniz de aktivasyon işlemi gibi 1 hafta sürmez.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel ve şu an aktif arayan ulaşabilir. Tabi sizin henüz aktif etmediğiniz hattı arıyorsanız bilemiyorum
Bana mesaj gönderip ulaşmadığınızı söylüyorsunuz. Oysa telefonum aktif ve ulaşılabilir durumda. Buna rağmen tekrar telefon numaramı paylaştım ancak ne arayan var ne sorunumu çözen. Beni aramanızı ya da bilgi vermenizi değil sorunumu kökten çözmenizi istiyorum. Ya hattımı derhal aktif edin ya da açmadığınız hattı iptal edip. Bana iptal edildiğine dair bilgi verin. İnsanları boşuna oyalamayın.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim de belli şikayetim de. Kaç kere tekrar etmem gerekiyor. Ya şu aktivasyonu derhal tamamlayın ya 10 gündür açmadığınız hattı iptal edin.
Yani bir aktivasyon işlemini bile yapamıyor musunuz? Siz böyle mi global bir şirketsiniz? Gören de zannedecek Satürne uydu gönderiyordunuz. Alt tarafı bir aktivasyon işlemi yapacaksınız. Yapamıyorsanız hat işlemini iptal edin. Ben de bu işi yapabilecek başka bir operatöre başvurayım.
Biraz gecikmeli de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler
