to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Sim Ücret İsteği Ve Hattımın Kullanılamaması
Vodafone faturasız hattım için e-sim işlemi yaptırmak istedim ancak bir türlü hattımı kullanamıyorum. Vodafone çözüm merkezini aradığımda bana e-sim için 7 hakkım olduğunu, bayiye gittiğimde yardımcı olacaklarını söylediler. Buna rağmen Antalya Kepez’deki Mana Teknoloji isimli Vodafone bayisine gittiğimde benden ücret talep edildi ve işlem de gerçekleşmedi.
Hem hattım için hakkım olmasına rağmen benden ücret isteniyor hem de e-sim aktif edilemediği için 5316****47 numaralı hattımı kullanamıyorum. Cihazım Türkiye cihazı olmasına rağmen e-sim kaynaklı bu mağduriyetim bir türlü giderilmiyor. Hakkım dahilindeki e-sim işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini, şikayet metninde belirttiğim 5316****47 ve 5465****64 numaralarımın firma tarafından görülebilecek şekilde paylaşılmasını, 5465****64 numarası üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve en geç yarına kadar hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
