to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız TikTok Paketi Çalışmıyor, Aşım Ücretleri Haksızca Düşüyor
Vodafone hattıma bugün öğlen saatlerinde yeni Sınırsız TikTok paketi tanımlanmasına rağmen, TikTok kullanımlarım hâlâ hattımda yüklü olan aşım paketinden düşmektedir. Gün içerisinde sürekli olarak bu durum devam etti ve sınırsız olması gereken kullanımın normal internet paketimden ve aşım paketimden harcanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hem mevcut internet paketlerimi hem de yeni Sınırsız TikTok paketini aktif olarak görüyorum, ancak buna rağmen sistem kullanımı doğru yansıtmıyor. Hattıma ait numara 5348****64 olup, bu hat üzerinden TikTok kullanımının yalnızca Sınırsız TikTok paketinden düşecek şekilde düzeltilmesini ve haksız yere kullanılan aşım ücretlerimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
