to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Verilen 5 GB Hediye Paketin Tanımlanmaması
Vodafone faturalı hattım için 23 ya da 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ek paket alımında sistemsel bir sorun yaşadığımı, bu nedenle internet paketi alamadığımı ilettim. Görüştüğüm temsilci, mağduriyetimin giderilmesi için hatta 1 hafta geçerli 5 GB hediye tanımlanacağını söyledi.
Ancak bu görüşmeden sonra hatta hiçbir şekilde 5 GB hediye tanımlanmadı. Hediye paketin tanımlanacağı söylenmesine rağmen yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone’dan, müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde taahhüt ettiği 1 hafta geçerli 5 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an ulaşa bilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
