Sadık Müşteriye 3 GB Ek İnternet Paketi 255 TL Fiyat Şoku

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk kez internet aşımı yaşadım. İnternetim bitince makul bir ek paket almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sunulan ek paket ücretleri karşısında şok oldum. 3 GB için 255 TL gibi son derece fahiş bir fiyat söylendi, oysa kendi aylık paketimde 15 GB internet kullanmama rağmen çok daha uygun bir ücret ödüyorum.

Müşteri hizmetlerinden bana, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama ve özellikle “güzel bir teklif” rica etmeme rağmen, ne makul ne de müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmadı. Aramamda herhangi bir onay vermedim, sadece fiyat bilgisi aldım ve bu fiyat politikası karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Vodafone’dan, sadık bir müşterisi olarak bana yakışan şekilde, makul ve piyasa koşullarına daha uygun bir ek internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi ciddi düşündüğümü belirtmek isterim.