Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
TÜBİTAK Logo

TÜBİTAK

TÜBİTAK Logo
TÜBİTAK

AiVarile Marka Karnesi

TÜBİTAK müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yayın ve ürün teslimat sorunları öne çıkıyor; ödemesi yapılan dergilerin adrese ulaşmadığı veya eski adrese gönderildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde mali mühür ve e-imza gibi resmi belgelerin teslimatında gecikmeler yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın kurum 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

45/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yayın ve Ürün Teslimat Aksaklıkları

  • Sipariş teslim edilmedi: 22 şikayette ödemesi yapılan dergilerin ulaşmadığı, adres güncellemelerine rağmen eski adrese gönderildiği belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün: 4 şikayette dergi eklerinin yamuk kesildiği veya baskıda yoğun kimyasal koku olduğu bildiriliyor.

Resmi Belge ve Sertifika Temin Sorunları

  • Belge verilmiyor: 11 şikayette mali mühür ve e-imza belgelerinin 6-20 gün arasında teslim edilmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim

  • Telefonla ulaşılamıyor: 9 şikayette çağrı merkezine saatlerce beklenmesine rağmen ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Dijital Platform ve Erişim Hataları

  • İzleme sorunu: 3 şikayette dijital aboneliklerin sistemden silindiği veya PDF'lere erişilemediği belirtiliyor.

Başvurulara Dönüş Süreçleri

  • Sürüncemede bırakma: 3 şikayette teknik hataların 'giderilmeye çalışıldığı' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
  • Başvuruya dönüş yok: 3 şikayette e-postalara ve başvurulara hiçbir şekilde yanıt alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

342 şikayet
Sonuçlarda ara...

Abonelik Adresi Değişikliği Yaptığımda Dergi Eski Adrese Gönderildi

1

TÜBİTAK Bilim Çocuk dergisine devam eden bir aboneliğimiz bulunuyor. 10 Eylül 2026 tarihinde TÜBİTAK’ın internet sitesin...

Teslim Edilmeyen Eylül Sayısı İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

54

TÜBİTAK Yayınları Bilim Çocuk dergisine yıllık aboneliğim bulunuyor. Eylül ayı sayısı için tarafıma ait gönderinin kargo...

Abonelik Dergim İki Aydır Teslim Edilmiyor

89

TÜBİTAK Bilim Çocuk dergisine ait aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki aydır dergi tarafıma ulaştırılmıyor. Ankara Pu...

Teslim Edilmemiş Meraklı Minik Dergi Ve Kargo Firması İle İletişimsizlik

75

Meraklı Minik dergisine TÜBİTAK üzerinden Eylül 2026 sayısı için aboneliğim bulunuyor. 1 Eylül 2026 tarihinde dergim kar...

Teslim Edildiği Görünen Dergi Elime Ulaşmadı

50

TÜBİTAK dergi aboneliğim kapsamında gönderilen sayının kargo firması tarafından 3 Eylül tarihinde teslim edilmiş göründü...

Ücretli Dijital Dergi Aboneliğim Olmasına Rağmen Erişim Sağlanmıyor

41

TÜBİTAK üzerinden 01.09.2026 tarihinde yaklaşık 200 TL ödeyerek dijital dergi üyeliği başlattım. Ancak üyelik aktif olma...

Ağustos Ayı Bilim Çocuk Dergisi Gönderilmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

210

TÜBİTAK Bilim Çocuk ve Bilim Teknik dergilerine yaklaşık iki ay önce birlikte abone oldum. Temmuz sayısında kargodan gel...

TÜBİTAK Marka Ayranda Bozulmuş Ürün Ve Hijyen Şikayeti

69

14.08.2026 Cuma günü öğle saatlerinde İstanbul Avcılar Merkez, Fırın Sokak No:7/A adresindeki BİM şubesinden TÜBİTAK mar...

TÜBİTAK Marka Ayranda Bozulmuş Ürün Ve Hijyen Şikayeti
TÜBİTAK Marka Ayranda Bozulmuş Ürün Ve Hijyen Şikayeti

Öne ÇıkanKonular

TÜBİTAK Dergi Aboneliğinde Yanlış Gönderim Ve Düzeltme İsteği

92

TÜBİTAK dergi aboneliğim kapsamında bugün elime ulaşan kargoda, talep ettiğim yayından farklı bir dergi gönderildi. Karg...

Meraklı Minik Dergisinin PDF’lerine Erişememe Sorunu

281

Uzun süreden beri çocuğum için Meraklı Minik TÜBİTAK dergisini alıyorduk, bu sana abonelik aldık. İş gereği yurt dışında...

Etimesgut’te Kargomun Teslim Edilememesi Ve Yanlış Bilgilendirme

370

PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Etimesgut bölgesine dağıtıma çıkan, 2710359040500 takip n...

TÜBİTAK Dergi Aboneliğinde Sürekli Kayıp Ve Eksik Teslimatlar

599

TÜBİTAK Yayınları’na ait aylık dergilere yıllık aboneliğimiz bulunuyor. Ancak son dönemde dergilerimizin teslimatında ci...

Kazandığım 4.000 TL Ödülüm Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

244

TÜBİTAK 2204 lise bölgesel yarışmasına Antalya’dan katılarak Konya bölgesinde 3. Lük derecesi aldım ve 12 Şubat tarihind...

Sahte TÜBİTAK SMS Bildirimi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

270

Bugün saat 11.00 civarında telefonuma, gönderen kısmında “TÜBİTAK” yazan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde 16 Mayıs 2026 ...

Telefon Aramalarına Cevap Yok, Dergi Gelmiyor

313

Size ulaşabilmek için Telefon numaranızı arıyorum saatlerce beklemeye alınıyorum biri telefona çıkar diye saatlerce bekl...

Kitap Van’da Dergi Özeti Zorunluluğu Siparişe Engel Oluyor

290

Kitap Van üzerinden TÜBİTAK Bilim Çocuk dergisinin 2025 sayısını aldım, dergiyi okuyup bitirdim. Yeni bir kitap siparişi...

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Dergim Ulaşılmadı

349

Her ay TÜBİTAK’tan düzenli olarak dergi almaktayım. Bu ayki dergim PTT sistemi üzerinde 06.05.2026 tarihinde saat 12.59’...

Bilim Çocuk Dergisinde Yoğun Koku Çocukların Sağlığını Tehlikeye Atıyor

445

Yaklaşık iki yıldır TÜBİTAK Bilim Çocuk dergisine aboneyiz. Ancak bu yıl gelen dergilerde çok rahatsız edici, kimyasalı ...

E‑İmza Sertifikam Doğrulanamadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

395

TÜBİTAK Kamu sm tarafından sağlanan e-imza sertifikamın süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık 5 gündür Windows...

İletişim