Bilgim Dışında Ek Aşım Paketi Ve Haksız Ücret İptali Talebi

Vodafone mobil hattımda Genç tarifesini kullanıyorum. Tarifemi kullandığım ...süre boyunca bilgim ve onayım olmadan hattıma aşım paketi tanımlandığını fa

Vodafone mobil hattımda Genç tarifesini kullanıyorum. Tarifemi kullandığım ...süre boyunca bilgim ve onayım olmadan hattıma aşım paketi tanımlandığını fa
Vodafone faturasız hattım için 7 Nisan saat 18.45’te 5g Haftalık Sosyal Eğlence Youtube.com Netflix TikTok & Uygulamalar... paketini 99 TL ödeyerek satın aldım. Paketi almadan önce bu uygulamalara çok daha hızlı ve sorunsuz girerken, paketi aldıktan sonra paket içeriğindeki hiçbir uygulamayı kullanamaz

Vodafone’dan aldığım 5g Sınırsız Eğlence paketini kullanmaya başladığımdan beri Youtube.com’da özellikle 1080p çözünürlü...kte video izlerken internet kotamdan düşüş yaşanıyor. Oysa paket tanımında Youtube.com’un sınırsız olduğu açıkça belirtiliyor. Youtube.com dışında başka bir uygulama kullanmadığım

Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin konuşma süresi bittikten sonra, benim hiçbir onayım ...ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek 250 dakikalık bir paket tanımlandı. Bu paketten de sadece 11 dakika, farkında olmadan kullanmama rağmen faturama 175 TL yans

Bugün Vodafone Online işlemler üzerinden 5g Sınırsız Eğlence Paketi satın aldım. Paket uygulamada aktif görünmesine rağm...en özellikle Youtube.com’a kesinlikle erişemiyorum, paket sanki hiç çalışmıyormuş gibi davranıyor. Sorun saat 10.00 civarından beri devam ediyor, uygulamadan defalarca kontrol etm

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve bugün ek paketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan hattı...ma pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde böyle bir paketin eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone kurumsal müşterisiyim ve 7001638217 müşteri numarasına kayıtlı 4 adet araç takip kurumsal hattım bulunuyor. Bu ...hatların süresi doldu ve ben bu hatları yenileyip araç takip sistemlerimi tekrar aktif hale getirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Müşter

Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan akıllı asistan Tobi’den çok şikayetçiyim. Yaklaşık 1... yıldır her aradığımda Tobi yüzünden işlem yapmakta zorlanıyorum, ek paketler hakkında bilgi almak gibi basit konularda bile sorunuma çözüm bulamıyor. Tobi ile görüşme sırasında o

"Teşekkürler"

Vodafone 30 Business tarifeli hattımda 5g’ye geçtikten sonra ciddi internet problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiy...or ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle iş yerimde, Gaziantep Nizip bölgesinde internetten verim alamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili Vodafone bayisine ya da

Vodafone hat kullanıcısıyım. Paketime ek olarak 1 gün önce Video Pass paketini satın aldım. Birçok platform bu pakete da...hil olmasına rağmen Kick yayın platformunun dahil olmadığını üzülerek fark ettim. Kick üzerinden yayın izliyorum ve örneğin 3 saatlik bir izleme sonrasında kendi internet paketimd

Vodafone mobil hattıma 30 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında kredi kartımdan 175 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. ...Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan işlem onayı geldi; ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca a
Vodafone mobil hattım için 7 Nisan tarihinde çağrı merkezi tarafından arand...ım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut tarifemin süresi bitmediği


Vodafone Nevşehir Merkez şubesinden yaklaşık 10 gün önce Samsung Galaxy a54 marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sıra...sında aksesuar ve koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk faturama 604 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca geçmişte aldığım di

"Param iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Birkaç gün önce hattımda hediye ed...ilen internet paketini kullanmak istedim. Hattımda hem kendi internet hakkı

Vodafone faturalı hattımda “5G’ye hazır sınırsız sosyal medya” ek paketini (Facebook, Instagram ve X uygulamalarında geç...erli olan) satın aldım, ancak 8–9 gün içinde kendi isteğimle iptal ettim. Daha sonra aynı ek paketi tekrar almak istediğimde, online işlemler uygulamasında bu paketi göremediğimi v

Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve iznim olmadan “internet aşım paketi” adı altında 175 T...L karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Ben internet aşımı yapmadım ve bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim. Aynı durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde

"Esma hanım çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu sağ olsun"
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım telefonla ilgili 06.04....2026 tarihinde saat 12:30 civarında +90 ***********04 numaralı hattan Voda

"İnşallah haksız kesilen ücret önümüzdeki aylarda mahsup edilir."
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda, tarifem 440 TL olmasına rağmen toplamda 966 TL yansıtıldığı...nı gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı ve bu dönemde y

Merhaba, Hattımda halihazırda sınırsız internet paketi bulunmaktadır. Bu n...edenle 10 GB’lik haftalık ek paketi, özellikle internet paylaşımı (hotspot)

Vodafone Kıbrıs hattım için 2 gün önce, çarşamba günü çağrı merkezini arayarak yurt dışı tarifesi hakkında işlem yapmak ...istedim. Bana yurt dışı 120 dakikalık bir tarife yapılacağı söylendi; bu işlemin 180 TL karşılığında tanımlanacağını anladım; ancak söz verilen bu tarife hatta hiç tanımlanmadı. D
Vodafone’dan dün satın aldığım Vodafone Eğlence Paketi’ni hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paketin kapsadığı Youtube.com, ...Amazon ve Netflix uygulamalarına giriş yapamıyorum, hizmeti hiç alamadım. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu temsilci ne yapması gerektiğini bilmedi, bazıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100