15 GB Tarifi Hızla Tükeniyor Ve Faturalar Beklenenden Çok Yüksek

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Normalde tarifemde 15 GB internet bulunuyor, evimde ve iş yerimde Wi-Fi olmasına rağmen mobil interneti sadece yolda ve çok sınırlı şekilde kullanıyorum. Buna rağmen son 2–3 aydır internetim 15 gün içinde bitiyor. Eskiden böyle bir durum yaşamazken şimdi paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve internetimin haksız şekilde eksildiğini düşündürüyor.

Hattım 0545********95 numaralı hatta kayıtlıdır. Vodafone’un “5g’ye hazır 15 GB tarifesi” ni kullanıyorum ancak 5g ile 4.5G arasında neredeyse hiçbir hız farkı hissetmiyorum. Buna rağmen internet kullanımım çok hızlı tükeniyor, üstüne bir de mecburen ek paket almak zorunda kaldım ve son faturam 1.713 TL gibi çok yüksek bir tutar olarak geldi. Hem tarife ücretleri hem de ek paketler şu an benim için aşırı pahalı hale geldi.

Ben Vodafone’a yıllardır sadakat göstermiş bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum. Çark kampanyasını da düzenli olarak kullanıyorum ancak oradan da doğru düzgün internet ya da işe yarar bir fayda alamıyorum. Hem internet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmesinin detaylı şekilde incelenmesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Ayrıca 20 yıllık bir abone olarak bana interneti yüksek, fiyatı daha makul ve özel bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Ya mevcut fiyatların düşürülmesini ya da aynı fiyata daha yüksek internet kullanım hakkı tanınmasını bekliyorum. Aksi halde bu şartlarda Vodafone’da kalmamın bir anlamı kalmadığını ve operatör değiştirmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.