to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Ek Paketin Ücret İadesi
Vodafone mobil hattım için KKTC seyahatim öncesinde 13 Ağustos tarihinde 999 TL bedelle ek paket satın aldım. 14–17 Ağustos tarihleri arasında bu paketi kullanmaya çalıştığım süre boyunca bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşadım ve hat düzgün çekmediği için paketten faydalanamadım.
Çekim problemi nedeniyle paketi kullanamamama rağmen benden bu paketin ücreti tahsil edildi ve iade sağlanmadı. Hizmetten yararlanamadığım halde ücret ödemiş olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
GSM numaramın son 4 hanesi 2686 olan hattıma tanımlanan ve kullanamadığım bu paket için alınan 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ücret iadesi yapıldı
