to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik 60 GB Ücretsiz İnternet Paketi 20 GB Olarak Tanımlanıyor
Vodafone hattım için Frozzen Güzellik 60 GB olarak bildirilen ücretsiz paketi hattıma tanımlatmak istiyorum ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde paket 60 GB yerine sadece 20 GB internet olarak görünüyor ve bu şekilde tanımlanabiliyor. Hattımın son 4 hanesi 7640’tır.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu paketin zaten 20 GB internet verdiği söylendi. Paket bilgisinin 60 GB olarak paylaşılmasına rağmen sadece 20 GB tanımlanıyor olması nedeniyle verilen yanıtı kabul etmiyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Talebim, Frozzen Güzellik paketinin vaatte bulunulduğu şekilde 60 GB internet hakkı ile ücretsiz olarak hattıma tanımlanmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
