to read complaints and reviews, or file yours.25.07.2026 tarihinde Nişantaşı Mahallesi Metehan Caddesi No:51 adresinde bulunan Vodafone bayisi akl İletişim ve Kömür L...td. Şti’den İnfinix Hot 60i model cihazı faturaya ek olarak satın aldım. Cihazın kurulumu bayide yapıldı ve şu an kullanılmaktadır. Aynı gün içerisinde cihazı iade etmek istediğimi
Vodafone hattımda “5G’ye hazır 50 GB” tarifesini kullanıyordum. Sadece sınırsız eğlence paketini iptal ettirmek için müş...teri hizmetlerini aradığımda, temsilci benim talebimi yanlış anlayarak 12 aylık taahhütlü tarifemi iptal etmiş. Bu işlem benim talebim dışında ve tamamen temsilcinin hatasından kay
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 1 yıldan fazladır her gün ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Gaziantep ...Şahinbey Akkent mahallesinde telefonla konuşmakta, arama yapmakta ve çağrı almada sürekli sorun oluyor, çoğu zaman hat çekmiyor ya da görüşme kesiliyor. Bu durumla ilgili defalarc
Vodafone hattımı Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde ne...redeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Aynı adreste eşimin Vodafone hattı ve evime gelen diğer Vodafone kullanan misafirlerimin hatları da ç
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0553 *** ** 06 numaralı hattım, Ankara Sincan Yenike...nt Fevzi Çakmak Mahallesi 117. Sokak’taki evimde neredeyse hiçbir yerde çekmiyor olmasına rağmen bu süre boyunca düzenli olarak faturalarımı ödedim. Hattımı 14 Ağustos tarihinde 1
19.05.2026 tarihinde üzerime kayıtlı iki hattımla birlikte Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hem ev adresimde hem iş adresi...mde hem de birçok farklı noktada ciddi çekim problemi yaşadım, telefon görüşmelerimde sürekli kesilmeler ve ses gitmeme sorunu oldu. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek dur
Vodafone faturalı mobil hattımın abonesi olduğum süre boyunca tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Buna r...ağmen İstanbul'un merkezinde ikamet ettiğim adreste, baz istasyonu yetersizliği veya altyapı eksikliği nedeniyle hattım çekmediği için ne sağlıklı sesli görüşme yapamıyor ne de mob
Vodafone mobil hattım için yaşadığım haksız cayma bedeli ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımdaki taahhüdüm... bittikten sonra yeni taahhüt verebilmem için tarifemi yükseltmem gerektiği söylendi ve bu şartla yeni tarifeye geçtim. Önceki faturam yaklaşık 200 TL iken yeni tarifeyle faturam 4
Vodafone hattım dedemin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Yanlışlıkla kardeşim hattım üzerinden Vo...dafone uygulamasından yıllık, aylık 250 TL ödemeli 10 GB’lik ek internet paketi satın almış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı detaylı kontrol etmediğimden, bu işle
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Tekirdağ Kapaklı ilçesinde yaşıyorum ve yaklaşık 5‑6 aydır Vodafone hat kullanıyorum. Ancak hattım neredeyse hiçbir şeki...lde çekmiyor, günün her saatinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve doğru düzgün telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Bu çekmeme sorununa rağmen hattım için her ay yaklaşık 600‑
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendir...mesi sonucunda, normal ödemem gereken tutarın yaklaşık 4 katı olacak şekilde 6 bin küsur lira ödeme yaptım. Görüşme sırasında bana cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylenmes
Vodafone hattım için tanımlı olan bir ek paketi 01.07.2026 tarihinde iptal ettim. Bu iptal sonrasında sadece cayma bedel...i olarak 76,67 TL ödemem gerektiğini bilirken, son faturamda hem 76,67 TL cayma bedeli hem de sanki bu ek paketi kullanmaya devam etmişim gibi 261,99 TL tutarındaki ek paket ücreti
Vodafone hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmada...n hattıma ek paket tanımlanmış. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı hald
Geçen yıl Vodafone Red tarifesine geçiş yaparak üç adet faturalı hat aldım. Hatları alırken ilk 30 gün içinde iptal eder...sem hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı, SMS ile de bilgilendirme yapılacağı özellikle söylendi ve buna güvenerek işlem yaptım. Buna rağmen daha sonra hatlarımdan ikisine
"Bugün yaklaşık 1 saatimi harcattılar ama sonunda mantıklı olan çözüm sunuldu, teşekkürler"
Ben İbrahim D****, yaklaşık 5 ay önce 538******* numaralı hattımı Vodafone’a 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak taşıdım.... Hattım açıldığı günden itibaren neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, internete giremedim. Ses ya hiç gelmiyor ya da kesik kesik geliyor, hat çekmiyor v
Vodafone bünyesinde C********* A**** adına kayıtlı, fiilen benim kullandığım 546***2382 numaralı hattım Mayıs 2025 dönem...inde faturalı tarifeye geçirildikten sonra, kronik şebeke kopmaları, internet bağlantı kesintileri ve sinyal yetersizliği yaşamaya başlamıştır. Uzun süre boyunca kesintisiz ve stab
27.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Gimsa Park Eryaman AVM içindeki Vodafone bayisine giderek faturalı hattımın taahhü...t süresinin bitip bitmediğini ve operatör değişikliği yapmam halinde cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bayideki görevli, taahhüdümün bittiğini ve hiçbir şekilde cayma bedeli
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum, ayrıca evimde de Vodafone Net aboneliğim bulunuyor. Bu süre boyunca ilk d...efa Vodafone’dan bir talebim oldu ve yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yurt dışına çıkacağım için dün itibarıyla faturalı olan hattımın, en uygun fatur
Vodafone üzerindeki iki adet faturalı hattımı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, sürekli yaşadığım şebeke sorunları neden...iyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hatlarım İzmir Bergama ve Manisa Kırkağaç bölgelerinde çoğu zaman çekmediği için sağlıklı görüşme yapamıyor, telefonla ulaşılabilir ola
Vodafone mobil hattımda bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle uzun süredir sağlıklı şekilde internet k...ullanamıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen sorun çözülemedi. Bu durumla ilgili olarak Vodafone çözüm merkezi ekibi beni aradığ
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan 5334 **5882 numaralı** Vodafone hattını kapattırmak istediğimde, 23.07.2026 tari...hinde saat 12.05’te tarafıma bir SMS gönderilerek 01.08.2026 tarihli son faturada 3.887,74 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Vefat etmiş bir kişinin hattını kapatırken caym
Vodafone’a ait 5334****83 numaralı hat, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Bursa Korupark Vodafone Cep Merkezi’ne gi...derek ölüm belgesi ve veraset ilamını ibraz edip hattın kapatılması için başvuruda bulundum ve hattın bu şekilde kapatılacağını, herhangi bir cayma bedeli alınmayacağını düşündüm.
Arayan Kim864
Askerfone177
Aşım Ücreti5.199
Borç4.785
Cayma Bedeli7.671
Cepinfo331
Ek Paketler5.868
Engelli İndirimi569
eSIM1.648
Fatura40.766
Faturalı Tarifeler18.300
Faturasız Tarifeler928
FreeZone2.123
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.769
Hat İptali3.874
Hat Ücreti632
Hediye Çarkı6.399
İçerik Servisleri1.836
İnternet Paketi4.692
Kampanya7.732
Kolay Paket2.681
Mobil İmza1.015
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme9.965
Numara Değiştirme931
Numara Taşıma9.109
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan931
Puk Kodu Öğrenme80
Red15.377
Red Business162
Redbox485
SIM Kartı2.756
Sınırsız Paket932
SMS9.201
Şebeke8.009
Taahhüt13.062
Tarife Değişikliği17.739
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.928Yanımda11.932
Yurt Dışı Paketleri3.476Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
