to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife İsteğim Reddedildi, Yüksek Cayma Bedeli Şartı
Vodafone mobil hattım için daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla Vodafone Çözüm Merkezi’ni aradım. 13.09.2026 tarihinde yaptığım görüşmede M***** isimli çözüm merkezi çalışanı ile görüştüm.
Kendisine daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 600–700 TL civarında ücretleri olan tarifeler sunuldu, daha düşük ve bütçeme uygun bir paket alternatifi iletilmedi. Ayrıca hattımı iptal etmek istersem 2.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi ve bunun dışında bir çözüm sunmadı. Bu süreç nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum, firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hattımın son 4 hanesi 7147 olan numarama, ödeme gücümü zorlamayacak şekilde daha düşük ücretli ve gerçekten uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
