to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aşırı Fiyat Artışı Ve 600 TL Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 75 oranında daha yüksek bir ücretle, aylık 700 TL olarak iletildi. Bu fahiş artışı kabul etmediğim için faturasız hatta geçmek istediğimde ise, hat üzerinde daha önce alınmış ek paketim gerekçe gösterilerek 600 TL tutarında cayma bedeli talep edildi.
Tarifem bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir zamla yeni teklif sunulması ve faturasız hatta geçmek istemem durumunda benden cayma bedeli istenmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün mesai saatleri içinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm 600 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve makul, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağlandı ve çok güzel ilgilenildi sorunda çözüldü çok teşekkür ederim 😊
