to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sarnıç Bölgesinde Şiddetli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan Taşıma Talebi
Vodafone’a numaramı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve o günden beri İzmir Gaziemir’e bağlı Sarnıç semtinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Görüntülü görüşmeler sürekli donuyor, şehir içinde hiç beklemediğim noktalarda bile çekim gücü neredeyse sıfıra düşüyor. Hattı günlük hayatımda aktif kullanan biriyim ve bu durum hem iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor.
Bu çekim problemi günün her saatinde neredeyse sürekli yaşanıyor ve artık hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Geçen hafta eşim de Vodafone hattıyla ilgili benzer çekim problemleri nedeniyle Ankara’da yaşadığı sorunları Şikayetvar üzerinden iletti ve kendisine cayma bedeli ödemeden hattını başka bir operatöre taşıyabileceği söylendi. Aynı mağduriyeti yaşayan biri olarak, bana da eşimle aynı uygulamanın yapılmasını istiyorum.
Bu nedenle çekim probleminin incelenmesini, gerekli iyileştirmenin yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan numaramı başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
