Vodafone Cayma Bedeli

Vodafone faturalı hattımı 0506*******24 numarasıyla yeni açtırdım. Henüz ilk ayım dolmadan hattı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 400 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum. 4 gün önce m...

Vodafone faturalı hattımı Kocaeli Karamürsel ilçesinde kullanıyorum. Neredeyse tüm ilçede çekim gücü ve internet bağlantısı çok zayıf, düzgün hizmet alamıyorum. Bu nedenle iki hattımdan birini başka operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım için bana 5511**2604 numaralı hattım üzerinden 2500 TL cay...

29 Ekim tarihinde eski Vodafone hattım için 4000 küsur tl civarında cayma bedeli ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, memnuniyet kapsamında 800 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili elimde başvuru veya fatura numa...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone faturalı hat” için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Aynı paketin Vodafone bayisinde 245 TL olduğunu öğrenmeme rağmen, uygulamada bana 30 GB’lik paket 455 TL olarak sunuldu. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; Vodafone’un müşterilerini ya...

26.05.2026 tarihinde, 5452****28 numaralı Vodafone hattıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onayım alınmadan taahhüt tanımlanmıştır. Bu durum sonucunda tarafıma 1563 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise olumsuz yanıt aldım ve mağdur...

Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...

Vodafone faturalı hattım çekmediği için yeni bir tarifeye geçtim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, "Yeni tarifeye geçtiğiniz için ceza ödemiyorsunuz beyefendi" şeklinde bilgi verdi. Bu aç...

Vodafone Red faturalı hattımda Şubat ayından bu yana mobil internet bağlantısı tamamen yoktu, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Bu süre boyunca toplamda 8-9 kez şikayet kaydı oluşturdum; ancak şikayet kayıtlarımın bir kısmı sistemde görünmüyor ve hiçbirine dönüş yapılmadı. Yaşadığım soru...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır arama yapamıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve neredeyse tüm aramalarımda aynı problemi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini de...

Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. Bugün (06.11.2025) Mersin Yenişehir'de 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında “Sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” denildikten sonra arama sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum toplamda ...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan aldığım faturalı hattım, İstanbul Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki evimde ve bazı diğer konumlarda neredeyse hiç çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişim...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

02.10.2025 tarihinde Burdur/Çavdır Vodafone Med İletişim bayisinde Red tarifesinden caymak zorunda kaldım. Bayide bana cayma bedelinin 268 TL olacağı ve toplamda gelecek ay faturamın 1000 TL’yi geçmeyeceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma 2100 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim ve interne...

Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...

Vodafone Red'li 18 mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’indeki işyerimde sürekli internet kopması yaşıyorum. Özellikle son birkaç gündür bağlantı her 15-20 saniyede bir kopuyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne de düzgün bir şekilde video izleyebili...

Vodafone faturalı hattımı ekim ayında başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm ve bana toplamda 900 TL (300 TL cayma bedeli, 600 TL fatura ücreti) ödeyeceğim söylendi. Ancak ekim ayı faturamda 1900 TL gibi beklenmedik yüksek b...

02.10.2025 tarihinde Gülçe e*** adına kayıtlı 0530 508 64 ** numara ile hattınızdan ayrılarak farklı bir aboneye geçiş sağladım. Ardından gelen ilk aylık faturayı taahhüt bitimi ve aşım sebebiyle 830 TL civarında ödedim. Ancak bu ay, 05.11.2025 tarihinde, 01 Ekim - 31 Ekim dönemine ait 1492,5 TL tut...