Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitaahhüt iptali

157 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Taahhüt Sonrası Çıkan Telsiz Ücreti Faturasının İptali Talebi

23 Haziran 09:4581

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’daki taahhüdüm bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt bitişi sonrası Vodafone b...

Taahhüt Sonrası Çıkan Telsiz Ücreti Faturasının İptali Talebi

Vodafone’da Habersiz Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

20 Haziran 11:3656

Vodafone bireysel faturalı hattımda, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 23 Temmuz 2025 tarihi...

1

Kapsama Sorunu Nedeniyle Vodafone Hatıma Ücretsiz İptal Talebi

9 Haziran 20:0456

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Ankara Çankaya Maltepe Mahallesi’...

Vodafone Hat İptali Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi

4 Haziran 20:3865

Vodafone’a ait +90 ***********97 numaralı faturalı mobil hattımın iptali ve haksız yansıtılan taahhüt cayma bedelinin si...

Taahhüt Şartı Olmadan Taşıma Ve Cayma Ücretlerinin İptali Talebi

2 Haziran 16:58150

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben bu hattı kendi üzerime almak istedim. Bayi ile yaptığım yüz yüze görüşmed...

Onaysız Tarife Yenilemesi Ve Cayma Hakkı İhlali

27 Mayıs 13:20144

Vodafone hattım 21 Mayıs’ta benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, hattı fiilen kullanan anneme ulaşılmış ve benim onayım ...

Vodafone Tarife İnternet Kısıtlamaları Ve Taahhüt İptali Talebi

22 Mayıs 14:59249

Vodafone hattımda 30 GB internet, sınırsız WhatsApp, Instagram ve çeşitli video paketleri içeren tarifeyi 1 Kasım 2025 t...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Faturamda Çifte Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

20 Mayıs 15:55250

Vodafone hattım 0540 *** ** 97 için taahhüt iptali öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma bedeli ola...

Vefat Nedeniyle Hat Devrinde Yansıtılan 858 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

20 Mayıs 14:52241

Babam B****** T*****’a ait olan 0552413**** numaralı Vodafone hattı, babamın vefatı sebebiyle yaklaşık iki hafta önce Ma...

1

Taahhüt Onayı Olmadan Kesilen 3500 TL Cayma Bedeli İptali

19 Mayıs 18:05231

2006 yılından 2026 yılına kadar Vodafone faturalı mobil hattımı sorunsuz şekilde kullandım. Son 1 senedir zemin kata taş...

1

İzinsiz Taahhüt İptali Ve Cayma Bedeli Talebi

17 Mayıs 12:05155

Vodafone hattımla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinde s...

5
Çözüldü
12 Mayıs 17:12174

"En son görüşme yaptığım müşteri iletisim danışmanına çok teşekkür ederim"

Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Mayıs 15:36247

"Teşelkürler"

Sema şikayetini yayından kaldırdı

Fiyat Artışı Sonrası Erken Cayma Bedeli Şikayeti

12 Nisan 13:19281

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki...

1

Vodafone Taahhüt İptali Ve Kullanılmayan Dönem Faturalarının İadesi Talebi

2 Nisan 12:23474

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım Red'li 20 GB tarifesinde 1 yıllık taahhütlü olarak devam etmektedir. 1 Ağust...

Vodafone Bayisinde Zorla Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

31 Mart 12:48344

03.02.2026 tarihinde babam C**** T***’u kaybettim. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için 24.03.202...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taahhüt bedelini ödemeden sözleşmeyi feshetmek istiyorsanız, öncelikle “cayma bedelinin yasal olarak hangi durumlarda talep edilemeyeceği” kuralını bilmeniz gerekir. Bu koşulları sağlarsanız, operatöre başvuruda bulunarak bedelin tahsil edilmesini engelleyebilirsiniz. 1. 1 Yıldan Uzun Süreli Aboneliklerde Kanuni Fesih Hakkını Kullanma 6502 sayılı Kanun’un 52. maddesinin 4. fıkrası, bir yıldan uzun süreli taahhütlü aboneliklerin, tüketici tarafından gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedilebileceğini düzenler. Fesih dilekçenizde “6502 sayılı Kanun Madde 52/4 uyarınca, 1 yılı aşan aboneliğimi cezai şartsız feshediyorum” ibaresini açıkça belirtin. Operatörün size fatura kesmesi durumunda, bu belgeyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. 2. Hizmetin Ayıplı Olması Nedeniyle “Haklı Fesih” Talep Etme İnternet hızı, kapsama alanı veya sık sık bağlantı kopması gibi hizmet ayıpları, sözleşmenin ayıplı hizmet nedeniyle feshedilmesini sağlar. Bu durumda: - Müşteri hizmetlerine resmi arıza kaydı oluşturun. - BTK’nın tüketici şikayet sistemine hız testi sonuçları ve ekran görüntüleriyle şikayet gönderin. - Sorun giderilmezse, “ayıplı hizmet” gerekçesiyle sözleşmeyi feshedin. Ayıplı hizmet gerekçesiyle yapılan fesihlerde cayma bedeli talep edilemez. 3. Yerleşim Yeri Değişikliği (İmkansızlık) Nedeniyle Fesih Taahhüt süresi içinde hizmetin sağlanamadığı bir adrese taşınıyorsanız, yeni ikametgah belgeniz ve operatörden alacağınız altyapı yokluğu yazısıyla birlikte sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilirsiniz. Bu belgeyi tutarak, operatörün tahsilat talebine karşı kanıt olarak kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedelinin “tüketici lehine olan tutar” (indirim toplamı vs. kalan ayların tutarı) prensibiyle hesaplandığını ve en düşük tutarın yansıtılması gerektiğini unutmayın. Bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünürseniz, SMS “OZET” (7000) veya Vodafone Yanımda uygulamasından anlık sorgulama yaparak doğrulama sağlayabilirsiniz. Kısaca: - 1 yıldan uzun taahhütlerde kanuni fesih hakkını kullan. - Hizmet ayıpları için arıza kaydı ve BTK şikayeti oluştur. - Taşıma nedeniyle altyapı yoksa, yeni ikametgah ve altyapı yokluğu belgesiyle ücretsiz fesih yap. - SMS “OZET” (7000) veya Yanımda uygulamasıyla cayma bedelini anlık kontrol et. - Gerekiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haksız tahsilatı iptal ettir.