Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitaahhüt iptali

166 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Şebeke Ve Internet Sorunları Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

60

Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. İstanbul Çekmeköy Mimar ...

İzin Almadan Ücret Artışı Ve Haksız Cayma Bedelinin Derhal İadesi

47

Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...

Rızasız Taahhüt Yenilemesi Ve Aşırı Cayma Bedeli

46

Vodafone hattımda bir yıllık sınırsız tarifem bittikten sonra tarifemi yenilemek için defalarca kez arandım. Bu görüşmel...

Kayseri Melikgazi’de Sinyal Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

42

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Kayseri Melikgazi bölgesinde kullanıyorum ve bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyo...

Çorlu Yenice Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Çelişkili Taahhütler

116

Vodafone Çorlu Yenice Çekim Sorunu, Çelişkili Bilgilendirmeler ve Temsilci Mağduriyeti Şikayet Konusu: Kronik şebeke pro...

İşyeri Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedelsiz Hat İptali Talebi

50

Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum, çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır işyerimde hattım neredeyse...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone’dan Bilgilendirilmeden Yüklenen Cayma Bedeli Faturamda Belirdi

56

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık beş gün önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımamın ardından bugün faturamda ...

Vodafone'dan Bilinmeyen 3 Bin TL Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

46

Vodafone faturalı hattımı, aldığım hizmetten memnun olmadığım için yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat...

Taahhüt Sonrası Çıkan Telsiz Ücreti Faturasının İptali Talebi

94

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’daki taahhüdüm bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt bitişi sonrası Vodafone b...

Vodafone’da Habersiz Taahhüt Yenilemesi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

58

Vodafone bireysel faturalı hattımda, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 23 Temmuz 2025 tarihi...

Kapsama Sorunu Nedeniyle Vodafone Hatıma Ücretsiz İptal Talebi

58

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Ankara Çankaya Maltepe Mahallesi’...

Vodafone Hat İptali Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi

69

Vodafone’a ait +90 ***********97 numaralı faturalı mobil hattımın iptali ve haksız yansıtılan taahhüt cayma bedelinin si...

Taahhüt Şartı Olmadan Taşıma Ve Cayma Ücretlerinin İptali Talebi

153

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve ben bu hattı kendi üzerime almak istedim. Bayi ile yaptığım yüz yüze görüşmed...

Onaysız Tarife Yenilemesi Ve Cayma Hakkı İhlali

146

Vodafone hattım 21 Mayıs’ta benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, hattı fiilen kullanan anneme ulaşılmış ve benim onayım ...

Vodafone Tarife İnternet Kısıtlamaları Ve Taahhüt İptali Talebi

268

Vodafone hattımda 30 GB internet, sınırsız WhatsApp, Instagram ve çeşitli video paketleri içeren tarifeyi 1 Kasım 2025 t...

Vodafone Faturamda Çifte Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

265

Vodafone hattım 0540 *** ** 97 için taahhüt iptali öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma bedeli ola...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taahhüt bedelini ödemeden sözleşmeyi feshetmek istiyorsanız, öncelikle “cayma bedelinin yasal olarak hangi durumlarda talep edilemeyeceği” kuralını bilmeniz gerekir. Bu koşulları sağlarsanız, operatöre başvuruda bulunarak bedelin tahsil edilmesini engelleyebilirsiniz. 1. 1 Yıldan Uzun Süreli Aboneliklerde Kanuni Fesih Hakkını Kullanma 6502 sayılı Kanun’un 52. maddesinin 4. fıkrası, bir yıldan uzun süreli taahhütlü aboneliklerin, tüketici tarafından gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedilebileceğini düzenler. Fesih dilekçenizde “6502 sayılı Kanun Madde 52/4 uyarınca, 1 yılı aşan aboneliğimi cezai şartsız feshediyorum” ibaresini açıkça belirtin. Operatörün size fatura kesmesi durumunda, bu belgeyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. 2. Hizmetin Ayıplı Olması Nedeniyle “Haklı Fesih” Talep Etme İnternet hızı, kapsama alanı veya sık sık bağlantı kopması gibi hizmet ayıpları, sözleşmenin ayıplı hizmet nedeniyle feshedilmesini sağlar. Bu durumda: - Müşteri hizmetlerine resmi arıza kaydı oluşturun. - BTK’nın tüketici şikayet sistemine hız testi sonuçları ve ekran görüntüleriyle şikayet gönderin. - Sorun giderilmezse, “ayıplı hizmet” gerekçesiyle sözleşmeyi feshedin. Ayıplı hizmet gerekçesiyle yapılan fesihlerde cayma bedeli talep edilemez. 3. Yerleşim Yeri Değişikliği (İmkansızlık) Nedeniyle Fesih Taahhüt süresi içinde hizmetin sağlanamadığı bir adrese taşınıyorsanız, yeni ikametgah belgeniz ve operatörden alacağınız altyapı yokluğu yazısıyla birlikte sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilirsiniz. Bu belgeyi tutarak, operatörün tahsilat talebine karşı kanıt olarak kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedelinin “tüketici lehine olan tutar” (indirim toplamı vs. kalan ayların tutarı) prensibiyle hesaplandığını ve en düşük tutarın yansıtılması gerektiğini unutmayın. Bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünürseniz, SMS “OZET” (7000) veya Vodafone Yanımda uygulamasından anlık sorgulama yaparak doğrulama sağlayabilirsiniz. Kısaca: - 1 yıldan uzun taahhütlerde kanuni fesih hakkını kullan. - Hizmet ayıpları için arıza kaydı ve BTK şikayeti oluştur. - Taşıma nedeniyle altyapı yoksa, yeni ikametgah ve altyapı yokluğu belgesiyle ücretsiz fesih yap. - SMS “OZET” (7000) veya Yanımda uygulamasıyla cayma bedelini anlık kontrol et. - Gerekiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haksız tahsilatı iptal ettir.