to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İki üç aydır Sivas merkez Meraküm Mahallesi civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetimi kullanamıyorum, kimse beni arayamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Günlük hayatım ve işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu kadar uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “not alındı” deniliyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum ve artık Vodafone kullanmak istemiyorum.
Bu yaşanan çekim probleminden dolayı hattımı başka operatöre taşımak istediğimde karşıma çıkabilecek cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
