to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2019'den beri üye
Trendyol üzerinden 11434620583 numaralı siparişimle 17.228,87 TL ödeyerek Avenir AV-CB02C kameralı akıllı otomatik kedi ...tuvaleti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kedimin ürünü kullanıp kullanmayacağını görmek için yalnızca içine çok az miktarda kum koydum. Kedim ürüne hiç girmedi, ürünü hiç
Vodafone mobil hattım için taahhüt süremin sona ermek üzere olduğu gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleri... tarafından aranıyorum. Görüşmelerde tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu, ancak ücretleri yüksek bulduğum için aboneliğimi yenilemek istemediğimi, hattımı sonlandırmak istediği
01.12.2025 tarihinde Megane 4 aracımı devirdaim pompası ve aksesuar kayışı değişimi için İnci Otomotiv Renault Beyoğlu s...ervisine teslim ettim. Aracım bir hafta boyunca “parça yok, sipariş verdik” denilerek serviste bekletildi. 08.12.2025’te aracım hakkında bilgi almak için servisi aradığımda önce “s
Aracın kontrollerinde planlanan işlemler dışında teknik bir arıza tespit edilerek tarafınıza bildirilmiştir. Parçanın Fransa tedarik süreçli olması nedeniyle gecikme yaşanabileceği şeffaf şekilde aktarılmış, talebiniz doğrultusunda marka desteği kapsamında da önemli indirim uygulanmış, kullanmanız için de size bir araç verilmiştir. Marka prosedürleri gereği ve tbk 471 de yüklenici işi sadakat ve özenle yapmakla yükümlüdür ve kanun m. 13kapsamında ayıplı hizmet sorumluluğu doğmaması için onarımın test edilmesi zorunludur. Ayrıca iş emri formunun imzalanmasıyla test sürüşüne muvafakat edilmiştir. Test sırasında servisimize yaklaşık 200 metre mesafede başka bir aracın trafik kurallarına aykırı hareki sonucu kaza meydana gelmiş, %100 karşı tarafın suçlu olduğu beyan altındadır ve süreç yasalara uygun yürütülmüştür. Faturanız yasal süreç için kesildi ancak siz aracı alana kadar sizden para alınmadı. Tarafınızca yapılan açıklamalar kayıt altındadır; yanıltıcı ve itibar zedeleyici beyanlarda yasal hakkımız saklıdır
İstanbul Beyoğlu’ndaki Renault İnci servisini iki gün önce periyodik bakım için aradığımda tarafıma 9.500 TL fiyat veril...di. Aynı gün aracı bakıma götürdüğümde ise bu fiyatın 9.800 TL’ye çıktığını söylediler. Fiyat farkı için “güncellendi” ya da “hata olmuş” gibi makul bir açıklama yapılabilecekken,
Sayın Hikmet Bey, Servisimizle yapılan telefon görüşmesi ve servis kayıtları değerlendirildiğinde, periyodik bakım için tarafınıza 9.500 TL tutarında kesin bir fiyat verilmediği, sizin “9.500 TL yapın servisinize geleyim” şeklindeki talebiniz üzerine fiyatın bakım kapsamına ve güncel parça ve işçilik işlemine göre değişkenlik gösterebileceği söylenmiştir. Servis danışmanlarımızın süreci açıklama çabasına rağmen görüşme sırasında çalışanlarımıza yönelik yüksek ses tonu ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullanıldığı tespit edilmiştir. Yetkili servislerimizde sunulan hizmet bedelleri parça, işçilik ve kampanya koşullarına göre değişkenlik gösterebilir, bu olağandır ve “haksız kazanç” iddiası olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Renault markası olarak, müşteri memnuniyetine önem verdiğimiz kadar çalışanlarımızın itibarını ve saygınlığını korumayı da önemsiyoruz. Karşılıklı saygının korunmadığı durumlarda, hizmet sürecinin sağlıklı ilerlemesi mümkün olmamaktadır. Bilgilerinize sunarız.
